Co je Google Pay a jak tuto službu aktivovat v e-shopu?

Google Pay je zrychlená platební metoda, která zákazníkům umožňuje zaplatit během několika málo vteřin, a to pomocí uložených platebních a doručovacích údajů. Digitální peněženky v současnosti představují více než polovinu hodnoty globálních e‑commerce transakcí – podle zprávy Global Payments Report od Worldpay to v roce 2025 bylo 56 %, přičemž tento podíl nadále roste. Služba Google Pay patří mezi nejpoužívanější služby.

Platba je jedním z nejproblematičtějších bodů v rámci e‑commerce a zároveň jednou z hlavních příčin ušlých tržeb. Podle organizace Baymard Institute je opuštěno přibližně 70 % nákupních košíků. Mezi nejčastější důvody patří: 19 % nakupujících nákup nedokončilo, protože si museli vytvořit účet, a 18 % kvůli tomu, že byl platební proces příliš dlouhý nebo složitý.

V tomto článku se dočtete, co přesně služba Google Pay je, jak si vede ve srovnání s dalšími platebními metodami a jak jejím prostřednictvím začít přijímat platby ve svém internetovém obchodě.

Co je Google Pay?

Google Pay je platební metoda, kterou provozuje společnost Google LLC. Tato služba zákazníkům umožňuje provádět bezpečné bezkontaktní platby na internetu, v aplikacích i v kamenných obchodech. Funguje na zařízeních s Androidem a prostřednictvím podporovaných desktopových prohlížečů, jako je Chrome. Využívá platební údaje uložené v peněžence Google Wallet, kam si uživatelé ukládají kreditní a debetní karty, věrnostní karty, jízdenky a další.

Jakmile zákazník přidá do aplikace Google Wallet debetní nebo kreditní kartu, může při placení používat službu Google Pay, aniž by musel pokaždé zadávat své osobní/platební údaje. Na zařízeních s Androidem slouží služba Google Pay také jako výchozí platební aplikace pro bezkontaktní platby pomocí přiložení telefonu, a to díky technologii NFC (z angl. Near Field Communication). Tato služba funguje nejen na telefonech a tabletech, ale i na hodinkách s operačním systémem Wear OS i zařízeních Fitbit. Je dostupná v mnoha zemích včetně USA, Kanady, Indie, Velké Británie, Austrálie a většiny evropských zemí.

Služba Google Pay vs. peněženka Google Wallet

Služba Google Pay a peněženka Google Wallet spolu souvisejí, ale plní odlišné funkce.

• Google Wallet: Jedná se o digitální peněženku, která ukládá platební karty, věrnostní karty, jízdenky, vstupenky, klíče i doklady totožnosti. Zákazníci si mohou aplikaci Google Wallet stáhnout z obchodu Play Store (na kompatibilním zařízení s Androidem).
• Google Pay: Jedná se o platební metodu používanou k provádění plateb on-line, v aplikacích i v rámci bezkontaktních plateb.

Stručně řečeno: Aplikace Google Wallet uchovává platební údaje, zatímco služba Google Pay se používá při placení. Někteří obchodníci tyto pojmy přesto zaměňují. Samostatná aplikace Google Pay byla již ukončena a pro spotřebitele je nyní primární peněženkou Google Wallet.

Služba Google Pay vs. další platební metody

Google Pay je jednou z několika používaných platebních metod. Každá metoda je obvykle vhodná pro jiný ekosystém zařízení. Pro většinu obchodníků nejde o to vybrat si jednu možnost na úkor ostatních, jde spíše o to nabídnout správnou kombinaci, která sníží bariéry pro nákup u různých typů spotřebitelů.

• Shop Pay: Zrychlená platební metoda od společnosti Shopify, která uchovává údaje zákazníků, čímž eliminuje nutnost ručního zadávání. Obchodníci mohou získat službu Shop Pay zdarma tím, že si ve svém obchodě nastaví službu Shopify Payments. Funkce Shop Pay zvyšuje konverzi napříč kanály, a to včetně e-shopu, v aplikaci Shop, na Facebooku, Instagramu i Googlu. Externí studie zjistila, že služba Shop Pay zvyšuje konverzní míru až o 50 % ve srovnání s platbou jako host a předstihuje ostatní zrychlené způsoby platby nejméně o 10 %.
• Apple Pay: Apple Pay nabízí uživatelům zařízení Apple rychlý způsob platby pro nákupy v kamenných obchodech, v aplikacích i on-line. Dobře se doplňuje se službou Google Pay (jako další možnost rychlé platby).
• Samsung Wallet: Aplikace Samsung Wallet v sobě kombinuje službu Samsung Pay a peněženku pro ukládání karet, jízdenek a přihlašovacích údajů. Je určena především pro zákazníky, kteří vlastní podporovaná zařízení značky Samsung.
• PayPal: Služba PayPal je on-line platební systém, který zákazníkům umožňuje platit pomocí propojených debetních a kreditních karet, bankovních účtů nebo uložených zůstatků – je proto vhodná pro ty, kteří preferují přihlášení k účtu před používáním peněženky vázané na zařízení.
• Venmo: Aplikace Venmo je používána především v USA. Obchodníkům nabízí jen omezenou podporu. Firmy mohou platby přes aplikaci Venmo přijímat prostřednictvím schválených profilů a některých platebních procesů, včetně integrace se službou PayPal.

Jak služba Google Pay funguje?

Aby mohl obchodník přijímat platby prostřednictvím služby Google Pay, musí si ji aktivovat přes podporovaného zpracovatele plateb. Dostupnost této služby se tedy může lišit v závislosti na poskytovateli, regionu a podporovaných karetních sítích. Na platformě Shopify můžete ve většině regionů využít službu Shopify Payments, anebo si zvolit kompatibilního externího poskytovatele.

Po nastavení se služba Google Pay zákazníkům na podporovaných zařízeních zobrazí jako zrychlená platební metoda. Když si zákazník službu Google Pay zvolí, budou během transakce čerpány informace z uložených platebních a doručovacích údajů, což nákup ve výsledku zrychlí. Zákazník platbu dokončí ověřením – i když k tomu může dojít automaticky (pokud je zařízení již odemčené nebo bylo ověřeno nedávno). V některých případech může být zákazník vyzván k potvrzení platby prostřednictvím otisku prstu, PIN kódu nebo obličeje.

V případě bezkontaktních plateb v kamenných obchodech využívá služba Google Pay technologii NFC – bezdrátovou technologii krátkého dosahu, která zákazníkům umožňuje dokončit transakci pouhým přiložením telefonu.

Bezpečnostní funkce služby Google Pay

Služba Google Pay chrání platební údaje zákazníků, a to jak na úrovni zařízení, tak na úrovni transakce. Díky tomu nejsou úplné údaje o kartě zákazníka nikdy sdíleny. Mezi klíčové funkce patří:

• Tokenizace: Tokenizace nahrazuje číslo karty náhodným kódem, díky čemuž nebudou skutečné údaje nikdy sdíleny.
• Kryptogramy transakcí: Každá transakce obsahuje jedinečný kryptogram, což je jednorázový bezpečnostní kód sloužící k vyšší ochraně.
• Ověření zařízení: Zákazníci mohou před dokončením platby použít otisk prstu, PIN kód nebo rozpoznání obličeje.
• Požadavky na uzamčení obrazovky: Zařízení musí mít aktivované bezpečnostní funkce, jako je např. uzamčení obrazovky.
• Vzdálená ochrana: Nástroje účtu Google pomáhají zabezpečit nebo vymazat data v případě ztráty zařízení. Pokud například uživatel telefon ztratí, může svůj účet Google na dálku uzamknout nebo vymazat, a ochránit tak své platební údaje.

Výhody přijímání plateb prostřednictvím služby Google Pay

Komplikace při placení způsobené vyplňováním dlouhých či složitých formulářů nebo ručním zadáváním údajů jsou častým důvodem, proč nakupující nedokončí nákup. Níže uvádíme několik důvodů, jak může přijímání plateb prostřednictvím služby Google Pay platební proces zjednodušit:

• Méně políček: Údaje o platbě a doručení jsou díky službě Google Pay již předvyplněné, takže je zákazníci nemusejí ručně zadávat. To je obzvláště užitečné na malých obrazovkách, na kterých je vyplňování dlouhých formulářů problematické.
• Rychlejší transakce: Zákazníci mohou platby dokončit pomocí několika kliků (namísto vypisování údajů).
• Nativní funkce pro zařízení Android: Služba Google Pay je integrována do mnoha zařízení Android a spolupracuje s aplikací Google Wallet.
• Silné zabezpečení: Tokenizace a ověření zařízení pomáhají chránit platební údaje.
• Známý způsob platby: Službu Google Wallet používají aktivně stovky milionů uživatelů (a jejich počet stále roste). Služba Google Pay je tedy často známá těm uživatelům, kteří ji mají nainstalovanou v telefonu nebo na jiných zařízeních.
• Flexibilní možnost: Zákazníci mohou nakupovat jak on-line, tak i v aplikacích, anebo platit bezkontaktně pomocí telefonu, a to vše díky uloženým údajům.

Jak začít přijímat platby prostřednictvím služby Google Pay?

Pokud obchodujete na platformě Shopify, je nastavení služby Google Pay velice jednoduché. Zahrnuje provedení jen několika jednoduchých kroků a kromě standardních poplatků za zpracování plateb neplatíte žádné další poplatky:

1. Ve svém administrátorském rozhraní na platformě Shopify přejděte do sekce Nastavení > Platby.
2. Aktivujte službu Shopify Payments nebo si ověřte, zda váš poskytovatel plateb (např. Stripe či Adyen) podporuje službu Google Pay.
3. Ujistěte se, že je aktivováno zrychlené placení. Služba Google Pay se poté způsobilým zákazníkům zobrazí automaticky.
4. Otestujte platební proces pomocí podporovaného prohlížeče (jako je Chrome) nebo na zařízení Android, na kterém je služba Google Pay nainstalovaná.
5. Nabízejte službu Google Pay společně s dalšími platebními metodami, jako jsou Shop Pay či Apple Pay.