Spustili jste e-shop a zatím nemáte vysokou návštěvnost ani stabilní prodeje. Když hledáte příčinu, zjistíte něco nepříjemného. Nevíte přesně, jak vaše marketingové nástroje a kampaně přivádějí potenciální zákazníky. Potřebujete spolehlivý způsob sledování návštěvníků vašeho obchodu.
Přesně k tomuto účelu slouží Meta Pixel (dříve známý jako Facebook Pixel) a diagnostický nástroj Meta Pixel Helper (dříve rozšíření Facebook Pixel Helper). Tyto doplňky vám pomohou z potenciálních zákazníků vytěžit maximum. Zde se dozvíte vše podstatné o jejich fungování a naučíte se Meta Pixel Helper správně používat.
Co je Meta Pixel Helper?
Meta Pixel Helper je rozšíření webového prohlížeče, které prohledává stránky, zda obsahují kód Meta Pixelu, abyste mohli zjistit, jestli pixely fungují správně.
Samotný Meta pixel představuje krátký kousek programovacího kódu. Po vložení do vaší e-commerce platformy umožňuje detailně sledovat aktivitu uživatelů. Ukáže vám klíčové e-commerce metriky, jako jsou zobrazení produktů, přidání zboží do košíku nebo dokončené nákupy. Dokáže zaznamenat každou důležitou akci zákazníka na webu. Může jít o kliknutí na tlačítko nebo přehrání produktového videa. To platí i pro propagaci, jako je reklama na Facebooku. Můžete tedy přesně sledovat cestu zákazníka od zobrazení inzerátu až po finální nákup. Díky tomu snadno změříte celkovou účinnost svého marketingu a optimalizujete konverzní poměr.
Meta Pixel Helper funguje jako diagnostický plug-in určený výhradně ke kontrole pixelu od společnosti Meta. Abyste ho mohli naplno využít, musíte nejprve vložit samotný kód do zdrojového kódu vašeho webu.
Klíčové funkce nástroje Meta Pixel Helper
Jedním z hlavních využití nástroje Meta Pixel Helper je kontrola nasazení. Snadno ověříte aktivitu Meta pixelu na vašem webu. Díky tomu můžete správně sbírat zákaznická data a sledovat chování uživatelů. Pokud je kód v pořádku, ikona nástroje Meta Pixel Helper zmodrá. Objeví se malý odznak. Ten signalizuje aktivní a funkční měření.
Druhou důležitou funkcí je detekce chyb. Meta Pixel Helper ihned rozpozná nesprávnou instalaci kódu. Pokud se kód načte a funguje naprosto bez chyb, diagnostika nezobrazí žádné chybové hlášení.
Někdy se ale objeví zpráva „Pixel Did Not Load“. To v překladu znamená, že se pixel nenačetl. Většinou to ukazuje na přítomnost kódu na webu s nějakou chybou. Může jít o obyčejný překlep v kódu nebo o problém s duplicitním počítáním návštěvníků. Kliknutím na tuto chybovou zprávu získáte podrobnější informace. Ty vám pomohou problém rychle odstranit a obnovit správné fungování celého měření.
Další častou chybou je hláška „Pixel Activated Multiple Times“. To znamená vícenásobnou aktivaci pixelu na jedné stránce. Často za tím stojí zbytečné duplicitní řádky kódu. To může nakonec výrazně zkreslit vaše analytické výsledky.
Zpráva „Product Catalog Not Paired“ upozorňuje na nepropojený katalog produktů. Váš pixel není správně spárovaný s nabídkou na webu. Kvůli tomu nástroj nedokáže měřit nákupy a váš výkonnostní marketing tak ztrácí na efektivitě.
Jak nainstalovat a používat Meta Pixel Helper
Pokud jste si někdy do prohlížeče stahovali blokovač reklam nebo e‑mailové rozšíření, bude vám postup nastavení nástroje Meta Pixel Helper povědomý. V opačném případě zde najdete rychlý a jednoduchý návod, jak Meta Pixel Helper nainstalovat přímo do počítače.
1. Stáhněte si Google Chrome
Rozšíření Meta Pixel Helper je momentálně dostupné pouze v prohlížeči Google Chrome. Google Chrome nainstalujete tak, že si jej nejprve stáhnete ze stránek Chromu. Nezapomeňte zvolit správnou verzi pro váš systém (Mac nebo PC) a řiďte se dalšími pokyny, abyste Chrome zprovoznili.
2. Najděte a stáhněte Meta Pixel Helper
Meta Pixel Helper si budete muset stáhnout jako rozšíření pro Chrome. Přejděte do obchodu s aplikacemi Chrome a vyhledejte Meta Pixel Helper. Klikněte na tlačítko Přidat do Chromu, čímž se rozšíření zdarma naimportuje přímo do prohlížeče. Případně můžete v Chromu do vyhledávače zadat „Meta Pixel Helper“, což vás zavede na stránku rozšíření, odkud si nástroj můžete stáhnout.
3. Začněte používat Meta Pixel Helper
Po stažení se Meta Pixel Helper automaticky zobrazí jako ikona „</>“ napravo od vyhledávacího řádku. Po kliknutí na ikonu se otevře rozbalovací nabídka s informacemi o Meta Pixelu, například zda běží na stránkách, které právě navštěvujete, a zda se na nich vyskytují nějaké chyby.
Časté chyby, které Meta Pixel Helper odhalí
Meta Pixel Helper funguje jako skvělý diagnostický nástroj. Pomocí přehledných ikon vás upozorní na chybné měření událostí. Typickým příkladem je dvojité započítání stejné akce ze strany zákazníka. Po kliknutí na tlačítko tohoto plug-inu ve vašem prohlížeči můžete vidět tyto chyby:
- Chyba „Not a Standard Event“ (Nejde o standardní událost). Pokud tuto chybu dostanete, měli byste zkontrolovat spouštěče událostí (automatické spouštěče, které měří, kdy zákazník provede akci, jako je přidání položky do nákupního košíku) v kódu Meta pixelu a ujistit se, že jsou všechny správně napsané.
- Chyby „Pixel Activated Multiple Times“ (Pixel byl aktivován vícekrát) a „Duplicate Pixels Found“ (Nalezeny duplicitní pixely). Pokud tyto chyby dostanete, znamená to, že jste Meta Pixel vložili na jednu stránku svého webu vícekrát. K tomu mohlo dojít při instalaci kódu a při tvorbě stránek. Ujistěte se, že jej máte vložený pouze jednou, abyste získali co nejpřesnější data pro své reklamní kampaně a sledování zákazníků.
- Chyba „Pixel Took Too Long to Load" (Načtení pixelu trvalo příliš dlouho). Tato chyba vás upozorní, pokud je kód pixelu nesprávně nainstalovaný, například pokud je vložený příliš nízko na webové stránce. Pokud tuto chybu dostanete, přesuňte kód na svých stránkách výše, aby se kód pixelu načetl rychleji a nepřicházeli jste o čísla sledování a konverzí.
Často kladené otázky: Meta Pixel Helper
Dokáže Meta Pixel Helper odhalit a opravit chyby ve sledování?
Ano. Hlavní funkcí nástroje Meta Pixel Helper (dříve Facebook Pixel Helper) je hledat chyby v měřicím kódu. Mezi tyto problémy patří duplicitní výskyty pixelu na vašich stránkách, neplatné ID nebo nesprávné načítání dat.
Existují při používání nástroje Meta Pixel Helper nějaké obavy ohledně soukromí nebo právního souladu?
Jako u každého doplňku pro sběr dat musíte informovat návštěvníky webu o shromažďovaných údajích. Uživatelé musí mít vždy možnost odmítnout měření. Firmy zkrátka musí dodržovat zákony o ochraně osobních údajů. Ty chrání spotřebitele před prodejem dat třetím stranám. V Evropské unii platí nařízení GDPR. V českém prostředí proto představují naprostou nutnost správně nastavená cookie lišta se souhlasem a transparentní zásady zpracování osobních údajů. Samotný diagnostický nástroj Meta Pixel Helper však žádná citlivá uživatelská data neukládá.
Propojuje se Meta Pixel Helper s jinými analytickými platformami?
Ne, Meta Pixel Helper se s jinými analytickými platformami nepropojuje.
Je možné pomocí nástroje Meta Pixel Helper přizpůsobovat události pixelu?
Ne, jednotlivé události pixelu pomocí nástroje Meta Pixel Helper přizpůsobit nelze. K tomu byste museli upravit samotný kód pixelu.
Jak mohu Meta Pixel Helper odinstalovat?
Doplněk možná budete chtít odstranit ve chvíli, kdy vaše analytika funguje naprosto bez chyb a vy nepotřebujete sledování dále ladit. Pokud chcete Meta Pixel Helper odinstalovat, zadejte do adresního řádku prohlížeče adresu „chrome://extensions“. Poté pod položkou Meta Pixel Helper klikněte na tlačítko „Odebrat“. Znovu kliknutím na „Odebrat“ akci potvrdíte. Případně klikněte na tlačítko se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče Chrome, poté na „Další nástroje“ a následně na „Rozšíření“. Jakmile budete na stránce Rozšíření, klikněte pod položkou Meta Pixel Helper na „Odebrat“.
