Le 8 migliori piattaforme per siti ecommerce

Scegliere una tra le migliori piattaforme per siti ecommerce è uno dei passaggi fondamentali per aprire e gestire uno store online di successo.

Oggi non basta semplicemente trovare prodotti da vedere online, creare le pagine prodotto e promuovere un’attività per avere un sito ecommerce che funziona: dovrai anche scegliere una piattaforma performante per ospitare il tuo sito, capace di supportare la crescita del tuo business e dotata di strumenti e funzionalità moderni per offrire un'esperienza di acquisto memorabile ai tuoi clienti.

Se stai pensando di iniziare a vendere online, continua a leggere questo articolo per scoprire quali sono le 8 migliori piattaforme per siti ecommerce e che cosa offrono.

Piattaforme per siti ecommerce: cosa sono?

Una piattaforma ecommerce è una soluzione che consente di creare siti ecommerce, ossia un'esperienza online di vendita multicanale, per evadere gli ordini a livello globale.

Una piattaforma ecommerce non è solo uno strumento per creare una vetrina online con cui vendere prodotti e ricevere pagamenti digitali, ma un software che offre una serie di strumenti e funzionalità per aprire un ecommerce, gestire i canali di vendita (online e offline), le attività promozionali e le operazioni di compravendita di prodotti digitali e fisici, oltre che di servizi. Inoltre, permette di cercare e caricare nuovi prodotti tramite un'interfaccia visiva, gestire gli ordini, le spedizioni e il magazzino.

In sostanza, si tratta di un hub centralizzato da cui creare siti ecommerce e gestire tutte le operazioni dell'attività ecommerce da un’unica piattaforma.

Tipologie di piattaforme per siti ecommerce

Per scegliere la piattaforma per siti ecommerce più adatta, valuta innanzitutto le tue esigenze in termini di hosting, ossia lo spazio che ospiterà i contenuti del sito e ne permetterà la navigazione da parte degli utenti.

Per rendere il negozio online accessibile al pubblico, è indispensabile scegliere una soluzione di hosting in grado di supportare il volume di traffico e le prestazioni richieste da un sito ecommerce.

Alcune piattaforme per siti ecommerce offrono l'hosting integrato, mentre altre richiedono l'acquisto di spazio hosting da un provider. Scopri le differenze principali tra le due tipologie di soluzione.

1. Hosting integrato

Alcune soluzioni per creare siti ecommerce offrono una piattaforma con hosting integrato. In questo caso non dovrai preoccuparti di scegliere (e pagare) una soluzione di hosting esterna.

Tutti i siti ecommerce realizzati con Shopify hanno l'hosting integrato con qualsiasi piano di abbonamento. Ciò significa che tutti gli aggiornamenti Shopify avvengono in automatico, senza intervento manuale.

Utilizzando una piattaforma ecommerce con hosting integrato, potrai concentrarti sulla crescita e sulla gestione del tuo business senza dover perdere tempo a risolvere bug (ad es., errore 404, errore 500, ecc.) e malfunzionamenti del negozio. Gli interventi manuali sono limitati ma, se non hai esperienza nel coding o nella programmazione, questo aspetto rappresenta in realtà un grande vantaggio operativo.

2. Hosting esterno

Al contrario, le piattaforme per siti ecommerce senza hosting richiedono una soluzione di hosting di terze parti a cui appoggiarsi. In questo caso la gestione diventa più complessa, poiché dovrai occuparti in prima persona di aggiornamenti, manutenzione e correzione dei bug.

Inoltre, i costi per l'hosting variano in base alla banda (cioè al volume di traffico che il sito può supportare), e se il tuo sito cresce rapidamente, dovrai acquistare un volume di banda aggiuntivo per evitare crash del sito o interruzioni del servizio.

Le 8 migliori piattaforme per siti ecommerce

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Magento
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. Big Cartel

1. Shopify

Per creare siti ecommerce in modo semplice e professionale

• Prezzi: Shopify offre 3 piani principali, il piano Basic, il piano Shopify e il piano Advanced. È inoltre importante notare che, se acquisti un piano di abbonamento annuale, pagherai una tariffa più vantaggiosa rispetto al pagamento mensile. Scopri i piani di Shopify.
• Prova gratuita: disponibile.
• Canali assistenza clienti: telefono (con richiamata in inglese); email (in 19 lingue); forum della community; centro assistenza con chatbot integrato.
• Canali di vendita integrati: Facebook, Instagram, Amazon, Google, YouTube e TikTok.
• Funzionalità dell’app mobile: l’app mobile include una serie di strumenti e funzionalità che rendono possibile gestire il negozio online interamente dal telefono.
• POS: sì.

Shopify è la piattaforma N. 1 per creare siti ecommerce. Offre strumenti e funzionalità integrate per la 

vendita multicanale e consente di vendere direttamente dall’ecommerce, nel negozio fisico, sui social media, tramite marketplace esterni o con strumenti innovativi come click and collect.

L'ecosistema Shopify, inoltre, offre un'ampia gamma di funzionalità aggiuntive, tra cui Shop Pay per gestire l'elaborazione dei pagamenti e Shopify POS per vendere di persona tramite POS. In più, puoi anche anche attingere a una vasta raccolta di app di terze parti per estendere ulteriormente la tua esperienza con Shopify. Con le migliori app Shopify per vendere, il tuo ecommerce diventerà un sito ecommerce completo e all'avanguardia.

Grazie a queste funzionalità avanzate e all’integrazione gratuita con i principali canali di vendita, sarai in grado di creare siti ecommerce professionali con un budget e un know-how tecnico limitati. Nulla ti impedisce poi di puntare a diventare brand internazionale e vendere all'estero, senza bisogno di migrare a una nuova piattaforma.

2. Wix

Piattaforma per creare siti ecommerce adatta a piccoli negozi

• Prezzi: Core a 12,50 €/mese, Business a 17 €/mese e Business Elite a 74,50 €/mese.
• Prova gratuita: no.
• Canali assistenza clienti: telefono (9-18 CEST con richiamata); email, centro assistenza.
• Canali di vendita integrati: Facebook, Instagram, Amazon, Etsy ed eBay (tramite integrazioni di terze parti).
• Funzionalità dell’app mobile: rende possibile gestire il negozio, ma non l’inventario; richiede un'app separata per utilizzare il POS mobile.
• POS: sì.

Wix è uno strumento per creare siti web con funzionalità drag & drop. Offre modelli personalizzabili, hosting integrato e registrazione del dominio. Consente di creare gratis un sito web standard, ma richiede un piano a pagamento per usare le funzionalità di ecommerce.

Come piattaforma per creare siti ecommerce, Wix include alcuni strumenti utili e permette ai merchant di tracciare gli ordini, accettare pagamenti online, vendere su più canali e creare campagne per recuperare i carrelli abbandonati.

Tuttavia, questa piattaforma non offre alcune funzioni essenziali per i negozi che vendono prodotti online, tra cui gli avvisi per il livello basso di scorte e altre funzioni chiave per la gestione dell'inventario. Inoltre con Wix è necessario utilizzare un'app di terze parti per integrare nel negozio il social commerce, essenziale per vendere su TikTok, Instagram e Facebook.

3. BigCommerce

Piattaforma completa per creare siti ecommerce (ma più complicata)

• Prezzi: Standard 29 $/mese, Growth 79 $/mese, Scale 299 $/mese; prezzi personalizzati per le grandi aziende.
• Prova gratuita: 15 giorni.
• Canali assistenza clienti: telefono, email, chat, documentazione, community, centro assistenza (tutto in inglese).
• Canali di vendita integrati: Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon, eBay, TikTok.
• Funzionalità dell’app mobile: permette di visualizzare le analisi, aggiornare gli ordini, gestire l'inventario e i prodotti e cercare i clienti; alcune funzioni sono disponibili solo per Android.
• POS: sì.

BigCommerce è una piattaforma per creare siti ecommerce adatta alle imprese con un software aziendale. Come Shopify e Wix, include il web hosting e molte opzioni di personalizzazione, ma non offre la registrazione del dominio, che dovrai acquistare separatamente.

Offre funzioni avanzate per creare siti ecommerce, che però rendono più complessa la gestione del negozio.

BigCommerce è quindi una piattaforma per creare siti ecommerce completa, ma in alcuni casi può risultare un po' complicata da utilizzare, rivelandosi così una scelta non ideale per i merchant alle prime armi.

4. Magento

Piattaforma per siti ecommerce personalizzabile

• Prezzi: personalizzati.
• Prova gratuita: non disponibile.
• Canali assistenza clienti: ticket, assistenza telefonica in italiano.
• Canali di vendita integrati: Amazon, eBay, AliExpress.
• Funzionalità dell’app mobile: non disponibile.
• POS: disponibile tramite estensioni di terze parti.

Magento è tra le migliori piattaforme per siti ecommerce senza hosting incluso. È consigliata agli sviluppatori che cercano un sistema evoluto, flessibile e altamente personalizzabile. D'altra parte, presenta tutta una serie di ostacoli relativi a complessità e costi, e richiede competenze di programmazione e sviluppo avanzate per consentire la gestione dell'intera infrastruttura in autonomia.

Tra i limiti di Magento, va segnalata la mancanza di strumenti per creare una strategia multicanale integrata e la necessità di installare estensioni di terze parti per sfruttare il POS. Inoltre, l'attivazione delle funzionalità di social commerce o di vendita sui marketplace è piuttosto macchinosa, così come la gestione delle valute estere. Infine, l’assenza di un’app mobile rappresenta un limite enorme per i merchant che desiderano gestire e controllare il proprio negozio anche da mobile.

5. WooCommerce

La piattaforma per siti ecommerce legata a WordPress

• Prezzi: Wordpress e Woocommerce sono software open source gratuiti, ma ciò non significa che non esistano costi da sostenere. I costi stimati da WooCommerce sono di: 25-350 $/anno per l'hosting; 20-299 $/anno per le estensioni; 2,5-2,9% + 0,30 $ in commissioni sulle vendite. Per avere un’idea più precisa dei costi totali, puoi fare una stima inserendo informazioni più approfondite sulla tua attività nell’apposito form.
• Prova gratuita: non prevista, ma è presente una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sui plugin e le estensioni.
• Canali assistenza clienti: live chat, email; nessun supporto offerto per app e plugin di terze parti.
• Canali di vendita integrati: Google Shopping, Etsy, eBay, Facebook, Instagram, TikTok, Amazon e Pinterest (con integrazioni a parte).
• Funzionalità dell’app mobile: è possibile aggiungere prodotti, gestire gli ordini e visualizzare le analisi.
• POS: POS nativo disponibile.

WooCommerce è l'estensione per Wordpress, la piattaforma per creare blog più utilizzata al mondo, pensata per lo sviluppo di siti ecommerce.

WooCommerce funziona tramite l'installazione di plugin aggiuntivi per estendere le funzioni ecommerce: di base, i suoi strumenti di vendita sono piuttosto basilari o comunque basati sull'aggiunta di app specifiche. Anche se esistono moltissime app e plugin da aggiungere al negozio, più ne usi più è probabile che si verifichino errori o problemi. E dato che le opzioni di assistenza sono limitate, è meglio utilizzarli con parsimonia.

6. PrestaShop

Piattaforma per siti ecommerce dai prezzi economici

• Prezzo: gratis se scarichi il codice sorgente e installi direttamente il tuo store; a partire da 24 €/mese per il piano Hosted, che include servizi di assistenza.
• Prova gratuita: 14 giorni.
• Assistenza clienti: supporto tecnico disponibile con i piani di assistenza a pagamento; assistenza 6 giorni su 7 via email o telefono; centro assistenza, documentazione tecnica, chat e forum della community disponibili online.
• Canali di vendita integrati: Amazon, eBay, Etsy, Facebook, Google Shopping, Instagram, TikTok (tramite moduli aggiuntivi).
• Funzionalità dell’app mobile: mediante modulo aggiuntivo a pagamento.
• POS: disponibile tramite moduli aggiuntivi.

Prestashop è una delle piattaforme per siti ecommerce open source dai costi più bassi, ideale per aprire un negozio online se hai conoscenze tecniche. La versione gratuita non offre un’assistenza clienti integrata, ma per risolvere i problemi puoi fare affidamento sull’aiuto della community.

Tra gli strumenti e funzionalità offerti da Prestashop, sono inclusi: monitoraggio dell'inventario, carrello, vendita internazionale e report di analisi. Il sito web, inoltre, offre un ampio controllo sulla privacy e molte impostazioni di sicurezza.

Come per altre piattaforme open source per siti ecommerce, offre tantissime opzioni di personalizzazione, ma richiede allo stesso tempo una certa dimestichezza con la programmazione, perciò potrebbe risultare inadatto a chi non sa destreggiarsi tra codice, hosting e aspetti tecnici.

7. Squarespace

Per creare pagine web integrabili con siti ecommerce

• Prezzi: piano Basic (mensile 12 €/mese), piano Core (18 €/mese), piano Plus (32 € /mese), piano Advanced (mensile 69 € /mese). Disponibili anche soluzioni personalizzate per le grandi aziende.
• Prova gratuita: 14 giorni, con la possibilità di richiedere un’estensione di 7 giorni una tantum.
• Canali assistenza clienti: email (24/7); live chat (Lun-Ven 10:00 - 02:00 CEST); guide e documentazioni; @SquarespaceHelp su X (in inglese); forum (in inglese).
• Canali di vendita integrati: Amazon, eBay, Facebook, Instagram, TikTok (con estensione a pagamento).
• Funzionalità dell’app mobile: modifiche sito web, scansione etichette di spedizione, gestione ordini, gestione inventario e comunicazioni con i clienti.
• POS: disponibile tramite app mobile.

Un’altra soluzione per creare siti ecommerce è Squarespace. Offre una pratica interfaccia visiva drag & drop, ma è nato come website builder e anche per questo motivo non è la scelta più adatta per creare siti ecommerce in poco tempo.

Configurare Squarespace per vendere online non è semplicissimo, e ci sono solo due integrazioni di pagamento. Esistono aziende specializzate nella personalizzazione di Squarespace per l'ecommerce, ma questo presenta un costo, quindi non è una soluzione consigliata per chi vuole creare siti ecommerce spendendo poco.

8. Big Cartel

Pensato per siti ecommerce che vendono pochi prodotti

• Prezzo: piano Gold gratis (fino a 5 prodotti): piano Platinum a 15 $/mese; piano Diamond a 30 $/mese.
• Prova gratuita: 7 giorni.
• Canali assistenza clienti: email (24/7).
• Canali di vendita integrati: Instagram, Facebook, Google.
• Funzionalità dell’app mobile: analisi negozio, aggiunta/modifica prodotti, tracking degli ordini, gestione sconti e stampa bolle di accompagnamento.
• POS: è necessaria un'integrazione di terze parti.

Big Cartel è una piattaforma per creare siti ecommerce con hosting integrato. Offre funzionalità per creare siti web per artisti, artigiani e piccoli produttori in cerca di un'alternativa alla vendita su Etsy dei loro prodotti artigianali. Tra le funzioni incluse: template personalizzabili, registrazione del dominio e strumenti di marketing.

Tra i limiti principali, la possibilità di caricare un massimo di 5 foto prodotto per ciascuna pagina di prodotto e funzioni di pagamento e vendita multicanale ridotte. Inoltre, il prezzo aumenta man mano che il catalogo dei prodotti in vendita si estende, motivo per cui Big Cartel non è una soluzione adatta ai siti ecommerce che hanno un catalogo prodotti esteso.