Strumenti di AI per le aziende: le migliori soluzioni

La grande diffusione degli strumenti alimentati dall'AI offre un grande aiuto alle aziende di ecommerce per semplificare i processi aziendali. L’acquisizione dei clienti, la generazione di contenuti, l'analisi dei dati e la creazione di esperienze personalizzate per i clienti sono alcuni esempi.

Gli strumenti di AI automatizzano attività come la gestione dell'inventario, il supporto clienti, la creazione di contenuti e la reportistica. Puoi anche iniziare con strumenti gratuiti per evitare un investimento iniziale elevato.

L'app di AI giusta per te dipenderà dalle tue esigenze e dal tuo budget. Ecco alcuni dei migliori strumenti di IA per le aziende.

Migliori strumenti AI per la produttività

• Notion: gestione dei progetti per i negozi online
• Otter: trascrizione e presa di appunti
• Claude: assistente AI avanzato per i merchant

L’intelligenza artificiale promette di far risparmiare tempo alle persone per permettergli di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio. Questo vale soprattutto per gli strumenti di IA pensati per aumentare la produttività.

Notion: gestione dei progetti per i negozi online

Notion è uno strumento completo di gestione dei progetti con potenti funzionalità di intelligenza artificiale. Lo strumento Progetti, ad esempio, utilizza l'AI per semplificare i flussi di lavoro, contrassegnare gli elementi completati e generare report. L'assistente AI di Notion può riassumere note, evidenziare i punti chiave, creare un elenco di attività da svolgere e altro ancora.

La combinazione di gestione dei progetti flessibile e supporto dell'AI rende Notion una soluzione di produttività solida per il tuo ecommerce. Puoi pianificare i lanci di prodotto, gestire i calendari editoriali, monitorare l'inventario e centralizzare le risorse del team in un unico spazio di lavoro.

Prezzi: Notion offre una versione gratuita con funzionalità limitate e una prova di Notion AI. I piani a pagamento partono da 9,50 € al mese per utente (piano Plus). Attualmente, Notion AI è incluso solo nei piani Business (19,50 € per utente al mese) ed Enterprise (prezzi personalizzati).

Pro: template pronti all'uso per flussi di lavoro e-commerce, interfaccia pulita, ideale per la collaborazione asincrona.

Contro: curva di apprendimento ripida, assenza di modalità offline, limitazioni per dataset grandi o complessi.

Inizia da qui:

1. Iscriviti a Notion, crea un nuovo spazio di lavoro e aggiungi i membri del team. 
2. Crea pagine Notion separate che utilizzerai come database. Ad esempio, database dei prodotti, database per la gestione degli ordini, database CRM e così via. 
3. Configura una dashboard per monitorare le metriche chiave sulle performance relative a vendite, marketing, operazioni e assistenza clienti.

Otter: trascrizione e presa di appunti

Otter può trascrivere file audio, permettendoti di concentrarti sulla conversazione in corso, sia che si tratti di una riunione Zoom con il team o di un colloquio di persona. 

Una volta elaborati i file audio, l'IA contrassegna le marche temporali delle conversazioni e le organizza per relatore, etichettando automaticamente quella persona nel resto del documento una volta che viene indicato al software a chi appartiene ciascuna voce.

Inoltre, Otter crea automaticamente un riassunto della conversazione, completo di intestazioni e degli argomenti discussi, insieme alle domande poste. Analizza anche la percentuale di tempo in cui ciascun partecipante ha parlato e consente di cercare nella trascrizione qualsiasi parola o nome.

Prezzi: la versione gratuita di Otter consente fino a 300 minuti di trascrizione al mese e la chat AI per tutte le riunioni. I piani a pagamento partono da 8,33 € al mese.

Pro: trascrizioni rapide e accurate, suggerimenti AI per i punti salienti importanti.

Contro: opzioni di esportazione e modifica limitate nel piano gratuito.

Inizia da qui:

1. Iscriviti a Otter e collegalo al tuo account Zoom o all’app di calendario che usi per partecipare automaticamente alle riunioni e registrare videochiamate con i membri del team, i fornitori o i clienti.
2. Registra e trascrivi le chiamate dell’assistenza clienti per i controlli qualità e a scopo di formazione.
3. Registra e trascrivi le riunioni con i fornitori o i produttori per avere appunti dettagliati su negoziazioni, specifiche dei prodotti e tempistiche sulle consegne.
4. Usa Otter durante le chiamate sulla pianificazione dei prodotti o le riunioni sulle strategie di marketing per generare automaticamente gli appunti sulle riunioni.
5. Rivedi le trascrizioni delle conversazioni per individuare le criticità comuni dei clienti, le problematiche dei fornitori e le decisioni del team per avere una base da cui prendere spunto per futuri miglioramenti.

Claude: assistente AI avanzato per i merchant

Claude è un assistente di AI generativa e una famiglia di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) costruiti dalla società di ricerca e sviluppo Anthropic. Puoi usarlo per scrivere descrizioni di prodotti ecommerce o per fare brainstorming di idee per le tue campagne di marketing.

Per automatizzare le funzioni di assistenza clienti, integra il chatbot Claude nel tuo negozio ecommerce: può aiutare con attività come il tracciamento degli ordini, le risposte alle domande frequenti o la raccomandazione di prodotti pertinenti.

Prezzi: Claude offre un piano gratuito con limiti di utilizzo e accesso al modello predefinito. I piani a pagamento partono da 15 € al mese, con accesso a tutti i modelli Claude, limiti di utilizzo più elevati e funzionalità avanzate.

Pro: risposte di alta qualità per testi lunghi, eccellente nella sintesi di contenuti complessi, forti capacità di ragionamento.

Contro: limitazioni di utilizzo anche nei piani a pagamento, prestazioni non sempre costanti in ambiti di nicchia.

Inizia da qui:

1. Iscriviti a Claude e crea il tuo spazio di lavoro. 
2. Usa Claude per estrarre insight dai dati grezzi come le liste di prodotti e i dati sulle vendite. Oppure genera sintesi degli accordi con i fornitori.
3. Scrivi descrizioni dei prodotti, email per i clienti, testi per il tuo sito web, post sui social media e altro ancora. 
4. Installa il chatbot AI per gestire le richieste dei clienti e risolvere i problemi più comuni.

Ecco un rapido confronto tra gli strumenti di IA per la produttività elencati sopra:

Leggi anche: App AI: le migliori app di intelligenza artificiale per diversi usi

Migliori strumenti AI per il marketing

• Shopify Inbox: chatbot per il coinvolgimento dei clienti
• HubSpot: una piattaforma di marketing all-in-one
• Buffer: gestione dei social media con AI

Per risultare efficace, una strategia di marketing richiede di comprendere il tuo pubblico di riferimento, di raggiungerlo nei luoghi giusti e coinvolgerlo affinché diventi cliente e rimanga come tale a lungo. Questi strumenti di marketing basati sull'IA possono esserti di grande aiuto.

Shopify Inbox: chatbot per il coinvolgimento dei clienti

Shopify Inbox è lo strumento di messaggistica integrato in Shopify che ti permette di chattare con i clienti mentre navigano nel tuo sito. È quella piccola icona di chat che vedi spesso nell'angolo di un sito ecommerce con scritto "Hai bisogno di aiuto?" o "Scrivici".

Quando un cliente ha una domanda, ad esempio "Questa maglietta è disponibile in blu?", può inviarti un messaggio tramite la chat. Il tuo team di assistenza riceverà una notifica e potrà rispondere in tempo reale, oppure potrai sfruttare l'AI per gestire le richieste automaticamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Tra le funzionalità più utili di Shopify Inbox troviamo: messaggi di benvenuto personalizzati per i visitatori, link a sconti, condivisione di consigli sui prodotti e conversione degli utenti in acquirenti tramite assistenza personalizzata. Puoi gestire le conversazioni da desktop o tramite l'app mobile di Shopify Inbox, assegnare diversi membri del team a conversazioni specifiche e impostare orari precisi per la chat dal vivo, con risposte generate dall'AI al di fuori di questi orari.

Prezzi: Shopify Inbox è incluso in tutti i piani Shopify, senza costi aggiuntivi.

Pro: integrato direttamente in Shopify, ti offre un contesto completo durante la chat con un cliente (nome, contenuto del carrello, storico degli ordini e altro). In questo modo puoi offrire un’assistenza rapida e personalizzata.

Contro: non si integra con servizi di terze parti. Per funzionalità più avanzate è necessario utilizzare piattaforme a pagamento come Gorgias o Zendesk.

Inizia da qui:

1. Installa Shopify Inbox nel tuo negozio scaricandolo dallo Shopify App Store. 
2. Configura le impostazioni e l’aspetto della chat dal pannello di controllo Shopify, nel menu “App e canali di vendita”.
3. Configura le impostazioni, tra cui notifiche, risposte rapide e preferenze di comunicazione.
4. Abilita la chat del negozio online personalizzando il pulsante della chat e il messaggio di benvenuto.
5. Assicurati che il personale abbia le autorizzazioni necessarie per usare le funzionalità di Shopify Inbox.

Una volta configurato, i clienti possono contattarti dal tuo negozio online, mentre tu puoi gestire e rispondere ai messaggi da desktop da mobile. 

HubSpot: una piattaforma di marketing all-in-one

Le principali funzionalità offerte dalla piattaforma HubSpot includono l'automazione del marketing, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e strumenti per le vendite. Gli strumenti di AI per le aziende sono integrati in tutta la piattaforma, automatizzando singole attività come le campagne di email marketing e il lead nurturing.

Gli strumenti di AI di HubSpot permettono di generare email di outreach, testi pubblicitari, articoli di blog, meta description, post sui social media, call to action e persino interi siti web o landing page utilizzando un prompt testuale.

L'IA sfrutta anche l'integrazione dei dati relativi alla gestione delle vendite e dei clienti per fornire approfondimenti e personalizzare le interazioni con i clienti.

Prezzi: HubSpot offre alcuni strumenti di AI gratuiti per i contenuti di marketing. I piani a pagamento per il marketing hub partono da 7 € per utente al mese.

Pro: piattaforma all-in-one con potenti strumenti di AI e marketing, piani adatti sia agli imprenditori individuali che alle grandi aziende, con funzionalità pensate per supportare la crescita delle attività.

Contro: prezzi complessi, l'A/B testing è disponibile solo nei piani di fascia alta (a partire da 792 € al mese), costi aggiuntivi per l'onboarding e il supporto tecnico.

Inizia da qui:

1. Registra un account su HubSpot e collega il tuo negozio ecommerce.
2. Crea offerte di marketing personalizzate con gli strumenti dedicati. In questo modo puoi creare segmenti di clientela e analizzare i comportamenti dei clienti per individuare i potenziali clienti con forte intenzione di acquisto.
3. Usa gli strumenti AI di HubSpot per la creazione di contenuti per scrivere descrizioni dei prodotti, email, newsletter, post sui social media e articoli di blog.
4. Monitora le prestazioni, individua le campagne più efficaci e stima il ritorno sull’investimento (ROI) della spesa di marketing con le analisi predittive.

Buffer: gestione dei social media con AI

Buffer automatizza la creazione e la pubblicazione di contenuti e-commerce sui tuoi canali social. Le sue funzionalità principali includono la visualizzazione a schede, la creazione e gestione dei contenuti, template per i social media, la pianificazione delle pubblicazioni e la collaborazione del team.

Con Buffer puoi creare e programmare facilmente post sui social media per la pubblicazione automatica su diverse piattaforme. Il suo assistente IA aiuta anche a generare idee e a scrivere didascalie e hashtag per i tuoi post. 

Inoltre, lo strumento monitora il coinvolgimento di più campagne in un unico pannello di controllo.

Prezzi: Buffer offre un piano gratuito per un massimo di tre canali. I piani a pagamento partono da 5 $ per canale al mese.

Pro: facile da usare, strumenti di pianificazione efficaci, conveniente per le piccole imprese ecommerce.

Contro: analisi avanzate e strumenti di collaborazione disponibili solo con i piani a pagamento.

Inizia da qui:

1. Crea un account Buffer e collega gli account social del tuo brand (es. Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn).
2. Usa l’assistente AI per ottenere suggerimenti su idee di contenuti, scrivere didascalie o generare hashtag.
3. Programma e pubblica post, poi monitora le prestazioni delle campagne per perfezionare la tua strategia.

Ecco un riepilogo delle principali caratteristiche degli strumenti di marketing AI:

Migliori strumenti AI per l’assistenza clienti

• Botpress: generatore di chatbot senza codice
• Kustomer: piattaforma CRM basata sull’AI per l’assistenza clienti

Offrire un’assistenza rapida e affidabile ai clienti è fondamentale per fidelizzarli. Gli strumenti AI per aziende aiutano a ridurre i tempi di risposta con risposte automatiche alle domande più comuni, come il tracciamento degli ordini o la risoluzione di problemi con i prodotti.

Botpress: generatore di chatbot senza codice

Botpress è una piattaforma open source per agenti AI che consente di creare chatbot altamente personalizzati. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare la comprensione delle intenzioni dei clienti e rispondere meglio alle loro richieste.

Puoi automatizzare i flussi di assistenza clienti, come rispondere alle domande frequenti, gestire le richieste di reso, tracciare gli ordini o consigliare prodotti. L'editor senza codice semplifica la creazione di conversazioni articolate in più passaggi. 

Per gli utenti più avanzati, sono disponibili funzionalità di personalizzazione estesa tramite API e integrazioni. Botpress supporta anche l’assistenza clienti multilingue, rendendolo una scelta ideale per i negozi internazionali.

Prezzi: Botpress dispone di una versione open source gratuita per i principianti. I piani a pagamento con funzionalità avanzate partono da 150 $ al mese.

Pro: generatore senza codice facile da implementare, maggiori opzioni di personalizzazione, integrazioni semplici con strumenti esterni.

Contro: curva di apprendimento ripida per configurazioni avanzate, potrebbe richiedere conoscenze di programmazione per integrazioni personalizzate.

Inizia da qui:

1. Iscriviti a Botpress e costruisci un nuovo bot.
2. Scegli quali attività dell’assistenza clienti vuoi automatizzare (es. rispondere alle domande frequenti o tracciare gli ordini). Configura i flussi di conversazione a seconda dei compiti che deve svolgere il bot.
3. Collega il chatbot AI alla tua piattaforma ecommerce e ad altri sistemi come CRM o software di gestione del magazzino per fornire informazioni in tempo reale.
4. Testa il bot per assicurarti che funzioni correttamente. Fai domande come se fossi un cliente e verifica se segue i flussi conversazionali che hai impostato. 
5. Implementa il chatbot sul sito ecommerce, l’app e gli account social del tuo brand. 

Leggi anche: Agenti IA: come stanno trasformando l’ecommerce

Kustomer: piattaforma CRM basata sull’AI per l’assistenza clienti

Kustomer unifica le conversazioni con i clienti provenienti da più canali (email, chat, SMS e social) in un'unica cronologia. In questo modo hai una panoramica completa delle interazioni con i clienti e report dettagliati, così puoi offrire un’assistenza più personalizzata e proattiva.

Ad esempio, gli agenti di assistenza clienti possono visualizzare la cronologia completa di ogni cliente, inclusi acquisti, conversazioni precedenti e preferenze. In questo modo, quando un cliente contatta l'assistenza, è più facile per l'agente capire la situazione e risolvere il problema più rapidamente.

Prezzi: Kustomer offre due piani: Enterprise (a partire da 89 $ per utente al mese) e Ultimate (139 $ per utente al mese, che include funzionalità avanzate come il routing basato sulle competenze e un pannello di controllo in tempo reale.

Pro: CRM unificato per migliorare la produttività degli agenti, routing automatico delle conversazioni basato sul comportamento del cliente, dashboard personalizzabili.

Contro: per configurare le personalizzazioni avanzate potrebbe essere necessaria l’assistenza tecnica, costosa per startup e piccole imprese; integrazioni limitate o con restrizioni.

Inizia da qui:

1. Per prima cosa, richiedi una demo o un tour conoscitivo del prodotto sul sito di Kustomer. 
2. Scegli il piano più adatto a te e integra la piattaforma con il tuo negozio ecommerce.
3. Configura gli assistenti AI e addestra i flussi di lavoro AI con i problemi più comuni dei clienti. Poi importa i dati passati dell’assistenza per costruire i profili dei clienti.
4. Offri sessioni di formazione sulla piattaforma di Kustomer al tuo team di assistenza clienti.

Ecco un rapido confronto tra gli strumenti di IA per l'assistenza clienti elencati sopra:

Migliori strumenti AI per il lavoro creativo

• Shopify Sidekick: copywriting e descrizioni dei prodotti
• Jasper: creazione di contenuti per i negozi online
• Pictory: contenuti video per presentare i prodotti

Le soluzioni avanzate alimentate dall'AI possono integrare il tuo lavoro creativo, aiutandoti a generare idee per i tuoi contenuti o progettare le tue app mobili, oppure a creare opere completamente nuove sotto forma di filmati e altri contenuti.

Shopify Sidekick: copywriting e descrizioni dei prodotti

Se sei un utente di Shopify, puoi utilizzare una serie di strumenti alimentati dall'AI sulla piattaforma Shopify. Shopify Sidekick aiuta gli utenti a scrivere, modificare e ottimizzare contenuti, inclusi articoli di blog, campagne email e descrizioni dei prodotti.

Molte delle funzionalità, incluse le descrizioni dei prodotti e il copy delle email, sono disponibili anche in più lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese e cinese (semplificato).

Automatizzare le attività con Shopify Sidekick consente di risparmiare tempo e aumentare l'efficienza operativa, riducendo anche i costi legati ai processi manuali.

Prezzi: Shopify Sidekick è disponibile gratuitamente con tutti i piani Shopify, senza costi aggiuntivi né limiti di utilizzo.

Pro: integrazione con i dati del negozio Shopify, supporta più tipologie di contenuto e lingue, è incluso in tutti i piani, semplifica la creazione di contenuti (descrizioni prodotto, email e testi per il sito).

Contro: i risultati possono essere generici e richiedere modifiche; altri strumenti potrebbero essere più adatti per contenuti più lunghi come articoli di blog o newsletter.

Inizia da qui:

1. Accedi al tuo pannello di controllo Shopify (oppure iscriviti e accedi, se usi Shopify per la prima volta).
2. Le funzionalità di Shopify Sidekick sono integrate in diverse sezioni di Shopify, come le descrizioni dei prodotti, le pagine di prodotto, Shopify Messaging, Shopify Inbox e l’editor dei temi.
3. Ad esempio, per generare le descrizioni dei prodotti, vai nella sezione Prodotti del pannello di controllo, scegli un prodotto e clicca sull’icona “Genera testo” nella casella della descrizione.
4. Inserisci le funzionalità o le parole chiave dei prodotti per ottenere suggerimenti sui contenuti generati dall’AI.
5. Puoi usare Shopify Sidekick anche per generare risorse media come immagini e loghi utilizzando l’apposito editor.

Jasper: creazione di contenuti per i negozi online

Jasper è una piattaforma basata sull'AI che può potenziare il processo di creazione dei contenuti, generando testi che spaziano da contenuti ottimizzati per l3a SEO a didascalie accattivanti per Instagram. Una delle principali funzioni di AI di Jasper è la capacità di apprendere il tono di voce della tua azienda e mantenerlo nei contenuti che crea.

Puoi selezionare un tono di voce del marchio oppure far scansionare a Jasper risorse esistenti, come il tuo sito web, le guide di stile e le descrizioni dei prodotti, per apprendere il tuo stile. Con i piani più costosi, puoi impostare toni diversi per vari canali e tipi di pubblico. Ad esempio, potresti scegliere un tono formale per i discorsi dei manager e uno informale per gli articoli del blog.

Jasper può anche ottimizzare contenuti esistenti per i motori di ricerca e controllare la grammatica. Inoltre, il suo generatore di immagini basato sull'AI ti consente di creare immagini da pubblicare insieme ai tuoi contenuti o per qualsiasi altro utilizzo.

Prezzi: Jasper offre due piani: Pro e Business. Puoi provare il piano Pro gratuitamente per sette giorni, dopodiché il costo è di 59 $ al mese. Il piano Business prevede prezzi personalizzati.

Pro: generazione rapida di contenuti su larga scala, numerosi strumenti di creazione inclusi, template specifici per l'ecommerce, maggiore accuratezza dei contenuti rispetto ad altri strumenti.

Contro: relativamente costoso rispetto ad altri modelli di AI generativa; le funzionalità avanzate (come la guida di stile, le linee guida visive e la collaborazione sui documenti) sono disponibili solo con il piano Business.

Inizia da qui:

1. Iscriviti al piano di Jasper più adatto in base al numero di membri del tuo team e alle tue esigenze. Oppure avvia una prova gratuita di sette giorni del piano Pro.
2. Carica un documento che descriva la voce del tuo brand e altre risorse per generare contenuti sempre coerenti.
3. Usa i template di Jasper per generare contenuti (es. descrizioni dei prodotti, articoli di blog, testi pubblicitari, email) e rifinisci i contenuti generati dall’AI prima di pubblicarli. 

Pictory: contenuti video per presentare i prodotti

Pictory è un generatore ed editor automatizzato di video basato sull'AI. Inserendo l'URL dell’articolo di un blog, una descrizione di prodotto, un copione video dedicato o un testo qualsiasi, Pictory crea video di alta qualità da abbinare. I video utilizzano filmati di archivio, immagini, voice-over generato da AI e musica di sottofondo, tutto questo integrando il branding personalizzato della tua azienda.

Puoi anche utilizzare Pictory per modificare file video esistenti, come un webinar, una registrazione di un podcast o una riunione Zoom. Pictory mostra una trascrizione e ti consente di modificare il video semplicemente eliminando e spostando il testo. L'IA può anche rimuovere automaticamente silenzi e parole riempitive come "ehm" e "uh".

Prezzi: Pictory offre quattro piani tariffari: Starter (25 $ al mese, 1 utente, 12,5minuti video, 1 brand kit), Professional (35 $ al mese, 1 utente, 125 minuti video, 5 brand kit), Team (119 $ al mese, 3 o più utenti, 300 minuti video, 10 brand kit) ed Enterprise (prezzi personalizzati).

Pro: possibilità di creare video da testo, script o URL; generazione automatica di didascalie e voice-over AI; opzione per cambiare il formato video in base alla piattaforma.

Contro: i voice-over generati dall'AI possono risultare artificiali; impossibilità di utilizzare più tracce audio in un unico video.

Inizia da qui:

1. Iscriviti a Pictory e attiva la prova gratuita.
2. Inserisci lo script di un video o l’URL di una pagina prodotto nello strumento. 
3. Seleziona o modifica le grafiche, lo stile del voice-over e le caption. Poi personalizza il video in base alla guida di stile del tuo brand e scegli il formato video. 
4. Esporta il video nel tuo negozio ecommerce o sui tuoi account social.

Ecco un rapido confronto tra gli strumenti di AI per il lavoro creativo elencati sopra:

Leggi anche: Creare contenuti con l’intelligenza artificiale: i 5 migliori strumenti

Migliori strumenti AI per l'analisi dei dati ecommerce

• Shopify Analytics: dashboard di analisi e reportistica
• Data Studio: dashboard di analisi visiva

I dati ecommerce, come le transazioni di vendita, il traffico del sito web e le interazioni con i clienti, forniscono informazioni utili per aumentare le conversioni e la redditività. Ad esempio, puoi identificare i prodotti più venduti dai dati di vendita o i punti di abbandono del sito dalle interazioni degli utenti, e poi agire di conseguenza.

Questi strumenti AI per aziende ti aiutano ad analizzare i dati ecommerce e a ottenere informazioni utili per migliorare le prestazioni del tuo negozio.

Shopify Analytics: dashboard di analisi e reportistica

Shopify Analytics fornisce dati sulle prestazioni in tempo reale e sull'attività recente del tuo negozio Shopify. Dal pannello di controllo personalizzabile di Shopify puoi monitorare le vendite totali, i tassi di conversione, le fonti di traffico, le vendite per nome prodotto, i visitatori e le vendite lorde per dispositivo e molto altro.

Queste informazioni ti aiutano a comprendere il comportamento dei clienti e i modelli di vendita. Con questi dati, puoi adattare la tua strategia di merchandising, marketing e pricing per massimizzare le conversioni, le vendite e il valore medio degli ordini.

Prezzi: Shopify Analytics è incluso gratuitamente in tutti i piani Shopify (ad eccezione del piano Starter, che ha funzionalità di reportistica limitate). Per le funzionalità di reportistica avanzata sono necessari i piani Shopify Advanced o Plus.

Pro: integrato nella piattaforma Shopify, pannello di controllo centralizzato per esaminare i dati sulle vendite e i visitatori su tutti i canali, supporta strumenti di analisi di terze parti come Google Analytics per approfondimenti più dettagliati.

Contro: potrebbe essere necessario avere un piano di fascia superiore per accedere ai report avanzati; la personalizzazione dei report tramite ShopifyQL potrebbe richiedere conoscenze tecniche.

Inizia da qui:

1. Accedi al tuo pannello di controllo Shopify e vai alla sezione Analytics del menu principale.
2. Dai un’occhiata alla dashboard Analytics, dove vedrai i dati chiave su vendite, ordini e visitatori.
3. Per vedere report più dettagliati, vai su Analytics > Report.
4. Puoi filtrare i report impostando un intervallo di tempo. Se hai un piano Advanced o Plus, puoi creare report e dashboard personalizzati. 

Google Looker Studio: dashboard di analisi visiva

Google Looker Studio è uno strumento gratuito di Google che consente di trasformare i dati grezzi in dashboard e report interattivi. Aiuta a monitorare vendite, traffico del sito web, comportamento dei clienti e ROI delle campagne.

Lo strumento può raccogliere dati da Google Analytics, Google Ads, BigQuery o piattaforme come Facebook Ads e Shopify, per poi visualizzarli in dashboard personalizzate.

Prezzi: la versione base di Looker Studio è disponibile gratuitamente con un account Google. La versione a pagamento, Looker Studio Pro, costa 9 $ per utente per progetto al mese e include funzionalità di amministrazione avanzate e supporto dedicato.

Pro: si connette facilmente con altri strumenti Google (Analytics, Ads, Workspace, ecc.), interfaccia drag-and-drop per creare report e dashboard personalizzati, template pronti all'uso per vari casi d'uso.

Contro: capacità di analisi approfondita limitata rispetto ai sistemi di business intelligence avanzati; a volte gli utenti possono riscontrare tempi di caricamento lenti o imprecisioni nei dati.

Inizia da qui:

1. Accedi a Looker Studio con il tuo account Google.
2. Collega le tue fonti di dati (Google Analytics, Google Ads o app esterne).
3. Scegli o crea un report usando i template disponibili.
4. Condividi o incorpora le tue dashboard, oppure fai l’upgrade a Pro per accedere a funzionalità avanzate pensate per i team.

Ecco un rapido confronto tra gli strumenti di IA per l'analisi dei dati elencati sopra:

Come scegliere gli strumenti AI giusti per il tuo negozio online

• Valuta le esigenze della tua attività
• Verifica l'integrazione con la tua piattaforma ecommerce
• Calcola il ROI stimato degli investimenti in AI

Segui questo semplice schema per scegliere gli strumenti di AI più adatti in base alle dimensioni del tuo negozio ecommerce, agli obiettivi aziendali, al tuo stack tecnologico attuale e al budget disponibile.

Valuta le esigenze della tua attività

Identifica le aree delle tue operazioni ecommerce che trarrebbero maggior beneficio dall'automazione. Pensa alle attività che richiedono molto tempo (ad esempio, il monitoraggio manuale dell'inventario, l'analisi dei dati o le risposte alle domande frequenti dei clienti) e che, se automatizzate, aumenterebbero la produttività.

Verifica anche come queste automazioni si allineano con i tuoi obiettivi aziendali e vi contribuiscono. Aumenteranno le conversioni, ridurranno i carrelli abbandonati o velocizzeranno l'evasione degli ordini? Questo ti assicura di investire in strumenti che producono risultati concreti.

Verifica l'integrazione con la tua piattaforma ecommerce

Cerca strumenti AI che si integrino facilmente nel tuo flusso di lavoro ecommerce esistente. Ad esempio, se sei un merchant Shopify, opta per strumenti che si connettono direttamente al tuo negozio o che supportano integrazioni tramite API di Shopify, App Store o Zapier.

Verifica inoltre se lo strumento AI si sincronizza con i tuoi dati su vendite, clienti e inventario, e quanto funziona bene con gli strumenti già in uso (CRM, piattaforma email, analytics, ecc.). Questo può evitarti silos di dati e sprechi di risorse.

Calcola il ROI stimato degli investimenti in AI

Infine, valuta il valore che lo strumento AI per aziende apporta alla tua attività: risparmio di tempo, aumento delle vendite o miglioramento della soddisfazione dei clienti. Calcola il ROI stimato con questa semplice formula:

ROI = (Ricavi generati - Costo dello strumento) ÷ Costo dello strumento × 100

Ad esempio, un chatbot AI costa 500 € al mese e riduce i costi di assistenza clienti di 2.000 €. In questo caso, il tuo ROI è del 300%.

Considera sia i ricavi diretti (aumento delle vendite, delle conversioni o del valore medio degli ordini) sia i risparmi indiretti (riduzione della spesa pubblicitaria o dei carrelli abbandonati). Questo ti aiuta a investire in strumenti che migliorano concretamente la redditività del tuo negozio.