Shopify Inbox

Name: Shopify Inbox
Brand: Shopify
Rating: 4.6 (5797 reviews)

定價: 免費
評分: 4.6 (5,797)
開發者: Shopify

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Use Shopify Inbox to turn browsers into buyers

專為您線上商店打造的 AI 銷售助理

Inbox 能在您的店面加入 AI 驅動的銷售助理。買家可以提問，並獲得協助以從您的商品目錄中尋找合適的產品。當買家使用 Shop 登入時，您的 Inbox 助理可根據他們在整個 Shopify 平台上的偏好設定和購買記錄提供個人化回覆。您可選擇是否啟用助理來執行 Inbox。Inbox 會從您的商品目錄、政策和商店內容中學習，並讓您全權掌控其語氣、風格和規則。

自動連結至您的商品目錄、庫存和政策。
設定助理的語氣、風格和規則，確保每則回覆都符合品牌形象。
透過為對話評分來訓練助理。評分越多，助理的反應就越精準。
內建分析功能：包含協助促成的訂單、買家滿意度等。

含有自動翻譯的文字

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廣獲同類商店愛用: 美國商家

語言

英文、法文、德文、義大利文、日文、葡萄牙文 (巴西)、西班牙文、簡體中文、繁體中文、捷克文、丹麥文、荷蘭文、芬蘭文、韓文、挪威文、葡萄牙文 (葡萄牙)、瑞典文、泰文、土耳其文、越南文，以及波蘭文

可與以下項目搭配使用

Shopify 管理介面
Online Store

類別

聊天

即時傳訊

自動回覆

自訂

評論 (5,797)

整體評分

4.6

各級評分數量

80% 的評分為 5 顆星
4,631
12% 的評分為 4 顆星
706
3% 的評分為 3 顆星
178
1% 的評分為 2 顆星
81
3% 的評分為 1 顆星
201

所有評價

2026年7月13日

一天到晚開不起來

TY Lee Pen Shop

台灣

使用應用程式 4年多

Shopify 已回覆 2026年7月14日

感謝您回報這個問題。應用程式無法開啟確實會影響您的使用，我們來協助您排除。建議先試試以下步驟：確認 App 已更新至最新版本、完全關閉後重新開啟、重新啟動裝置，若仍無法開啟可將 App 刪除後重新安裝。如果問題持續，歡迎透過 help.shopify.com/support 與我們聯絡，並告訴我們您使用的裝置與系統版本，我們會進一步協助您。

2026年9月1日

Have been using Shopify Inbox for years with no issues. The latest update is completely unusable. No way to customise the look of it properly, no back buttons for customers to return to, the design makes no sense and there is too much information to fill in, in order to start the chat. Customer contact has dropped close to zero after this update defeating the whole point of having the website chat. Please provide an option to revert back to the old version.

A Twist Of Date

英國

使用應用程式 3年多

Shopify 已回覆 2026年9月1日

Thank you for using Shopify Inbox for years, and we’re sorry this update disrupted customer contact.

You can reduce the information required to start a chat under Sales channels > Inbox > Chat settings > Collect customer details. Select Require name and email for an experience closer to the previous Inbox, or Allow anonymous chats.

To customize the chat’s size, colors, font, and other styling, click the pencil icon on the same page to open the Theme editor.

We also appreciate your feedback about the missing back buttons and confusing navigation. We’re working to improve this experience.

2026年8月31日

Bom dia,

Muito bom, recomendo!

Só tem um problema que encontrei. Quando o cliente pede o link do produtos no site e ele está ok para aparecer, o card, dentro do conversa não trás o link para o cliente abrir o produto no site.

Já revi todas as configurações, o cad do produto aparece na conversa, mas sem link para o cliente clicar e ir para a página do produto no site.

E está tudo configurado corretamente...

Evotrac – Máquinas que movem a terra

巴西

使用應用程式大約1年

Shopify 已回覆 2026年9月1日

Bom dia! Muito obrigado pelo feedback e por recomendar o app. Já estamos corrigindo esse bug para que o link do produto apareça corretamente no card da conversa. Agradecemos por nos avisar!