Podmínky služby
Poslední aktualizace: 1. srpna 2026
Vítejte na Shopify! Tím, že si založíte účet Shopify (jak je definováno v článku 1), nebo tím, že užíváte jakékoli služby Shopify (jak je definováno níže), vyjadřujete souhlas s tím, že budete vázáni následujícími smluvními podmínkami (dále jen „ podmínky služby “).
V těchto Podmínkách služby se pojmy „ my “, „ nás “, „ náš “ (a další tvary těchto zájmen) a „ Shopify “ vztahují na příslušnou smluvní stranu Shopify (ve smyslu definice uvedené v článku 13 níže) a pojem „ vy “ (a další tvary tohoto zájmena) označuje uživatele Shopify (v případě registrace ke službě Shopify nebo jejího používání jako fyzická osoba) nebo společnost, která uživatele Shopify zaměstnává (v případě registrace ke službě Shopify nebo jejího používání jako právnická osoba), a jakékoli její přidružené subjekty.
Shopify nabízí komplexní komerční platformu, která obchodníkům umožňuje sjednotit jejich obchodní činnosti. Tato platforma mimo jiné zahrnuje řadu nástrojů, které obchodníkům umožňují vytvářet a přizpůsobovat si online obchody, prodávat na různých místech (včetně webu, mobilních zařízení, sociálních sítí, online tržišť a dalších online míst (dále jen „ online služby “) a osobně (dále jen „ služby POS “)), spravovat produkty, skladové zásoby, platby, plnění, dopravu, obchodní operace, marketing a reklamu a komunikovat se stávajícími i potenciálními zákazníky. Jakákoli taková služba nebo služby nabízené společností Shopify jsou v těchto podmínkách služby označovány jako „ služba/služby “. Podmínky služby se budou také vztahovat na jakékoli funkce či nástroje přidané k aktuálním službám.Aktuální verzi podmínek služby si můžete kdykoli prostudovat na adrese https://shopify.com/legal/terms.
Než si založíte účet Shopify nebo začnete používat jakoukoli službu Shopify, musíte si přečíst všechny smluvní podmínky obsažené nebo výslovně zmíněné v těchto podmínkách služby, souhlasit s nimi a přijmout je. Patří k nim zásady přijatelného používání (dále jen „ AUP “) a zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify, a pokud je to relevantní, doplňkové podmínky služby pro obchodníky z EU (dále jen „ podmínky pro EU “), licenční ujednání a podmínky použití API Shopify (dále jen „ podmínky pro API “) a dodatek o zpracování údajů (dále jen „ DPA “).
Zjednodušená a srozumitelná shrnutí jsou k dispozici jen pro usnadnění orientace a zobrazují se u každého článku tučně. Tato shrnutí však nejsou právně závazná. Přečtěte si podmínky služby, včetně veškerých dokumentů, na které podmínky služby odkazují, abyste získali kompletní představu o svých právních povinnostech. Užíváním Shopify nebo jakýchkoli služeb Shopify vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Nezapomeňte se čas od času podívat, zda nedošlo k nějakým změnám.
1. Podmínky účtu
- Abyste získali přístup ke službám a mohli je používat, musíte si založit účet Shopify (dále jen „ účet “). V rámci registrace účtu je nutné uvést své celé jméno, adresu sídla, telefonní číslo, platnou e-mailovou adresu a veškeré další údaje označené jako povinné. Shopify může z jakéhokoli důvodu a podle vlastního uvážení zamítnout vaši žádost o zřízení účtu nebo zrušit stávající účet.
- Abyste si mohli založit účet, musíte být starší: (i) 18 let, nebo (ii) dosáhnout alespoň věku zletilosti v jurisdikci, kde máte bydliště a odkud služby používáte.
- Potvrzujete, že služby poskytované společností Shopify používáte za účelem podnikání, a nikoli pro osobní, domácí nebo rodinné účely.
- Berete na vědomí, že společnost Shopify bude používat e-mailovou adresu, kterou uvedete při založení účtu nebo kterou poskytnete při případných pozdějších aktualizacích, jako primární způsob komunikace s vámi (dále jen „ primární e-mailová adresa “). Primární e-mailovou adresu, kterou společnosti Shopify poskytnete, musíte pravidelně kontrolovat a musí být schopná odesílat i přijímat zprávy. Vaši e-mailovou komunikaci se společností Shopify lze ověřit pouze v případě, že pochází z vaší primární e-mailové adresy. Pokud jste aktivovali další komunikační kanály, jako jsou zprávy přes WhatsApp, může společnost Shopify používat i tyto kanály k zasílání sdělení týkajících se vašeho účtu, používání služeb a dalších sdělení, s jejichž přijímáním jste vyjádřili souhlas.
- Jste povinni dbát na bezpečnost svého hesla. Společnost Shopify nemůže nést a nebude nést odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku toho, že jste nezajistili bezpečnost svého účtu a hesla.Můžeme kdykoli požadovat dodatečná bezpečnostní opatření a vyhrazujeme si právo tyto požadavky podle vlastního uvážení upravit.
- Technická podpora týkající se služeb je poskytována pouze uživatelům Shopify. Dotazy týkající se podmínek služby zasílejte podpoře Shopify.
- Souhlasíte, že bez výslovného písemného svolení společnosti Shopify nebudete žádnou část služeb, užívání služeb ani přístup ke službám reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani jinak využívat.
- Souhlasíte s tím, že nebudete obcházet ani jinak překonávat žádná technická omezení služeb, včetně zpracovávání objednávek mimo pokladnu Shopify či používání jakýchkoli nástrojů k aktivaci funkcí nebo vlastností, které jsou ve službách jinak deaktivovány, ani nebudete služby dekompilovat, rozebírat či jinak zpětně analyzovat (provádět reverzní inženýrství).
- Souhlasíte s tím, že nebudete přistupovat ke službám ani monitorovat jakýkoli materiál či informace ze služeb pomocí robotů, spiderů, scraperů ani jiných automatizovaných prostředků.
- Berete na vědomí, že vaše materiály mohou být převáděny v nešifrované podobě a že takový převod může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) úpravy za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojených sítí nebo zařízení. „ Materiály “ znamenají vaše ochranné známky, obsah chráněný autorským právem, veškeré produkty nebo služby, které prodáváte prostřednictvím služeb (včetně popisu a ceny), a veškeré fotografie, obrázky, videa, grafiku, písemný obsah, zvukové soubory, kód, informace, recenze produktů nebo jiný obchodní obsah a data, které poskytujete nebo zpřístupňujete vy nebo někdo vaším jménem společnosti Shopify nebo jejím přidruženým společnostem.
2. Aktivace účtu
2.1 Majitel obchodu
- S výhradou ustanovení bodu 2.1.2 se pro účely našich podmínek služby stává smluvní stranou osoba, která se ke službě zaregistruje založením účtu (dále jen „ majitel obchodu “), a tato osoba je oprávněna používat jakýkoli příslušný účet, který majiteli obchodu v souvislosti s danou službou poskytneme. Jste povinni zajistit, aby jméno majitele obchodu (včetně oficiálního názvu společnosti, která je obchod vlastní, je-li to relevantní) bylo na webových stránkách obchodu jasně viditelné.
- Pokud se ke službám zaregistrujete jménem svého zaměstnavatele, bude majitelem obchodu váš zaměstnavatel. Pokud se ke službám registrujete jménem svého zaměstnavatele, musíte použít e-mailovou adresu, kterou vám přidělil zaměstnavatel, a prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění zavázat svého zaměstnavatele k dodržování našich podmínek služby.
- Váš obchod Shopify může být přiřazen pouze k jednomu majiteli obchodu. Jeden majitel obchodu může mít více obchodů Shopify. Souhlasíte s tím, že ve svém obchodě budete používat pokladnu Shopify Checkout. „ Obchod “ znamená internetový obchod (ať už je provozován společností Shopify, nebo se nachází na webových stránkách třetí strany), jakoukoli instanci obchodu využívající rozhraní Storefront API nebo fyzickou lokalitu maloobchodu, které jsou přidružené k účtu.
2.2 Zaměstnanecké účty
- V závislosti na vašem plánu Shopify můžete vytvořit jeden nebo více zaměstnaneckých účtů (dále jen „ zaměstnanecké účty “), které umožní dalším osobám přístup k účtu. Každý uživatelský účet musí obsahovat celé jméno a platnou e-mailovou adresu. Pomocí zaměstnaneckých účtů může majitel obchodu nastavit oprávnění a umožnit tak ostatním osobám pracovat v rámci svého účtu, přičemž může určit úroveň přístupu těchto účtů ke konkrétním obchodním informacím (může například omezit přístup zaměstnaneckých účtů k informacím o prodeji na stránce „Výkazy“ nebo jim zabránit v úpravách obecných nastavení obchodu).
- Majitel obchodu je odpovědný za: (a) zajištění toho, aby jeho zaměstnanci, zástupci a subdodavatelé, a to i při používání zaměstnaneckých účtů, dodržovali tyto podmínky služby; a (b) jakékoli porušení těchto podmínek služby ze strany svých zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů.Majitel obchodu bere na vědomí a souhlasí, že bude odpovědný za plnění všech svých závazků vyplývajících z této smlouvy, a to bez ohledu na to, zda tyto závazky poskytne formou podlicence nebo jejich plnění svěří třetí straně (subdodavateli), mezi které mohou patřit mimo jiné jakékoli přidružené subjekty nebo dceřiné společnosti majitele obchodu.
- Majitel obchodu i uživatelé se zaměstnaneckými účty se jednotlivě označují jako „ uživatel Shopify “.
2.3 Účty PayPal Express Checkout a Shopify Payments
- Po dokončení registrace ke službě vytvoří Shopify ve vašem jménu účet PayPal Express Checkout, přičemž použije vaši primární e-mailovou adresu. V závislosti na tom, kde se nacházíte, může Shopify ve vašem jménu také založit účet Shopify Payments.
- Berete na vědomí, že služba PayPal Express Checkout a/nebo Shopify Payments budou vašimi výchozími platebními bránami a že jako majitel obchodu nesete výhradní odpovědnost za aktivaci a správu těchto účtů. Pokud si nepřejete, aby kterýkoli z těchto platebních účtů zůstal aktivní, je vaší povinností ho deaktivovat. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že služba PayPal Express Checkout je službou třetí strany ve smyslu článku 9.9 těchto podmínek služby.
2.4 Shop Pay
- Pokud jste po dokončení registrace ke službě byli zaregistrováni do služby Shopify Payments, bude se na vaší stránce pokladny automaticky zobrazovat možnost zrychlené pokladny prostřednictvím služby Shop Pay. Pokud si nepřejete, aby se možnost Shop Pay ve vašem obchodě zobrazovala, je vaší povinností ji odebrat prostřednictvím nastavení zrychlených pokladen v administrační konzoli Shopify.
- Pokud vaši zákazníci mají službu Shop Pay aktivovanou, mohou prostřednictvím této služby nakupovat zboží a služby ve vašem obchodě Shopify.
- Používáním služby Shop Pay ve svém obchodě Shopify souhlasíte s tím, že budete vázáni podmínkami služby Shop Pay pro obchodníky, které může Shopify čas od času upravovat. Pokud Shopify upraví podmínky služby Shop Pay pro obchodníky, nabývají tyto změny účinnosti dnem jejich zveřejnění. Pokud budete i nadále používat službu Shop Pay ve svém obchodě po zveřejnění upravených podmínek služby Shop Pay pro obchodníky, znamená to, že s těmito upravenými podmínkami služby Shop Pay pro obchodníky souhlasíte a přijímáte je. Pokud s jakoukoli změnou podmínek služby Shop Pay pro obchodníky nesouhlasíte, je vaší povinností službu Shop Pay odebrat prostřednictvím nastavení zrychlených pokladen v administrační konzoli Shopify.
2.5 Účet Apple Pay for Safari
- Po dokončení registrace ke službě vytvoří Shopify ve vašem jménu účet Apple Pay pro Safari (dále jen „ Apple Pay “) s využitím URL adres a obchodního názvu spojených s vaším účtem.Podle toho, kde se nacházíte, může Shopify váš účet Apple Pay aktivovat za vás. V opačném případě budete muset svůj účet Apple Pay aktivovat sami v nastavení účtu. Pokud si nepřejete, aby váš účet Apple Pay zůstal aktivní, je vaší povinností ho deaktivovat. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že služba Apple Pay je službou třetí strany ve smyslu článku 9.9 těchto podmínek služby.
- Pokud používáte platební bránu s podporou služby Apple Pay a vaši zákazníci mají službu Apple Pay ve svém zařízení aktivovanou, mohou ve vašem obchodě nakupovat zboží a služby pomocí služby Apple Pay.
- Používáním služby Apple Pay ve svém obchodě souhlasíte s tím, že se budete řídit smluvními podmínkami platformy Apple Pay pro internetové obchodníky, které může společnost Apple čas od času upravovat. Pokud společnost Apple smluvní podmínky platformy Apple Pay pro internetové obchodníky změní, bude jejich upravená a revidovaná verze zveřejněna zde: https://shopify.com/legal/apple-pay. Změny smluvních podmínek platformy Apple Pay pro internetové obchodníky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Pokud budete službu Apple Pay ve svém obchodě nadále používat i po zveřejnění upravených smluvních podmínek platformy Apple Pay pro internetové obchodníky, znamená to, že s těmito upravenými smluvními podmínkami platformy Apple Pay pro internetové obchodníky souhlasíte a přijímáte je. Pokud s jakoukoli změnou smluvních podmínek platformy Apple Pay pro internetové obchodníky nesouhlasíte, deaktivujte svůj účet Apple Pay a přestaňte službu Apple Pay ve svém obchodě používat.
2.6 Google Pay
- Pokud jste po dokončení registrace ke službě byli zaregistrováni do služby Shopify Payments, vytvoří Shopify ve vašem jménu také účet Google Pay. Pokud si nepřejete, aby váš účet Google Pay zůstal aktivní, je vaší povinností ho deaktivovat. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že služba Google Pay je službou třetí strany ve smyslu článku 9.9 těchto podmínek služby.
- Pokud používáte platební bránu s podporou služby Google Pay a vaši zákazníci mají službu Google Pay aktivovanou, mohou ve vašem obchodě nakupovat zboží a služby pomocí služby Google Pay.
- Používáním služby Google Pay ve svém obchodě souhlasíte s tím, že budete vázáni podmínkami služby Google Pay API, které může společnost Google čas od času upravovat. Pokud společnost Google změní podmínky služby Google Pay API, bude jejich upravená a revidovaná verze zveřejněna zde: https://payments.developers.google.com/terms/sellertos. Změny podmínek služby Google Pay API nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Pokud budete službu Google Pay ve svém obchodě nadále používat i po zveřejnění upravených podmínek služby Google Pay API, znamená to, že s těmito upravenými podmínkami služby Google Pay API souhlasíte a přijímáte je. Pokud s jakoukoli změnou podmínek služby Google Pay API nesouhlasíte, deaktivujte svůj účet Google Pay a přestaňte službu Google Pay ve svém obchodě používat.
2.7 Meta Pay
- Pokud jste po dokončení registrace ke službě byli zaregistrováni do služby Shopify Payments, vytvoří Shopify vaším jménem také účet Meta Pay. Pokud si nepřejete, aby váš účet Meta Pay zůstal aktivní, je vaší povinností ho deaktivovat. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že služba Meta Pay je službou třetí strany ve smyslu článku 9.9 těchto podmínek služby.
- Pokud používáte platební bránu s podporou služby Meta Pay a vaši zákazníci mají službu Meta Pay aktivovanou, mohou ve vašem obchodě nakupovat zboží a služby pomocí služby Meta Pay.
- Používáním služby Meta Pay ve svém obchodě souhlasíte s tím, že budete vázáni smluvními podmínkami pro obchodníky využívající Meta Pay, které může společnost Meta čas od času upravovat. Pokud společnost Meta upraví smluvní podmínky pro obchodníky využívající Meta Pay, nabývají tyto změny účinnosti dnem jejich zveřejnění společností Meta. Pokud budete službu Meta Pay ve svém obchodě nadále používat i po zveřejnění upravených smluvních podmínek pro obchodníky využívající Meta Pay, znamená to, že s těmito upravenými smluvními podmínkami pro obchodníky využívající Meta Pay souhlasíte a přijímáte je.Pokud s jakoukoli změnou smluvních podmínek pro obchodníky využívající Meta Pay nesouhlasíte, deaktivujte svůj účet Meta Pay a přestaňte službu Meta Pay ve svém obchodě používat.
2.8 Amazon Pay
Pokud jste po dokončení registrace ke službě byli zaregistrováni do služby Shopify Payments a ve svém administrátoru Shopify jste aktivovali službu Amazon Pay, vytvoří Shopify vaším jménem také účet Amazon Pay. Pokud si nepřejete, aby váš účet Amazon Pay zůstal aktivní, je vaší povinností ho deaktivovat. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že služba Amazon Pay je službou třetí strany ve smyslu článku 9.9 těchto podmínek služby.
Pokud používáte platební bránu s podporou služby Amazon Pay a vaši zákazníci mají službu Amazon Pay aktivovanou, mohou ve vašem obchodě nakupovat zboží a služby pomocí služby Amazon Pay.
Používáním služby Amazon Pay ve svém obchodě souhlasíte s tím, že budete vázáni smlouvou se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc., kterou může společnost Amazon čas od času upravovat. Pokud společnost Amazon provede změny ve smlouvě se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc., bude její upravená a revidovaná verze zveřejněna zde: „smlouva se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc.“. Změny ve smlouvě se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc. nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Pokud budete službu Amazon Pay ve svém obchodě nadále používat i po zveřejnění upravené smlouvy se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc., znamená to, že s touto upravenou smlouvou se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc. souhlasíte a přijímáte ji. Pokud s jakoukoli změnou smlouvy se zákazníkem společnosti Amazon Payments, Inc. nesouhlasíte, deaktivujte svůj účet Amazon Pay a přestaňte službu Amazon Pay ve svém obchodě používat.
2.9 Názvy domén
Při zakoupení názvu domény prostřednictvím Shopify bude registrace domény nastavena tak, aby se automaticky obnovovala každý rok, dokud bude váš účet Shopify aktivní, a to za předpokladu, že ke svému účtu máte přiřazenou platnou platební metodu. Berete na vědomí, že je vaší výhradní odpovědností deaktivovat funkci automatického obnovení, pokud se k tomu rozhodnete.
3. Práva společnosti Shopify
Služby nabízejí celou řadu funkcí a možností. Ne všechny služby nebo funkce budou všem obchodníkům stále k dispozici a nemáme žádnou povinnost tyto služby nebo funkce v jakékoli jurisdikci zpřístupňovat. S výjimkou případů, kdy to zakazují tyto podmínky služby nebo příslušné právní předpisy, si vyhrazujeme právo služby nebo jakoukoli jejich část z jakéhokoli důvodu bez předchozího upozornění a kdykoli změnit.
Společnost Shopify si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení odmítnout nebo odstranit jakýkoli obsah z jakékoli části služeb, mimo jiné v případě, že podle svého vlastního uvážení shledá, že zboží nebo služby, které prostřednictvím služeb nabízíte, či obsah nahraný nebo zveřejněný v rámci služeb porušují naše AUP nebo tyto podmínky služby.
Jakékoli slovní či písemné urážky (včetně výhrůžek nebo hrozeb odvety) vůči zaměstnancům, členům nebo vedoucím pracovníkům společnosti Shopify povedou k okamžitému zrušení účtu.
Vyhrazujeme si právo poskytovat naše služby i vašim konkurentům a neposkytujeme žádné záruky exkluzivity. Dále berete na vědomí a souhlasíte, že zaměstnanci a dodavatelé společnosti Shopify mohou být zároveň zákazníky nebo obchodníky společnosti Shopify a že vám mohou konkurovat, přičemž však při tom nesmí využívat vaše důvěrné informace (ve smyslu definice uvedené v článku 6).
V případě sporu ohledně vlastnictví účtu si vyhrazujeme právo požádat o předložení dokladů za účelem zjištění nebo potvrzení vlastnictví účtu. Mezi tyto doklady mohou patřit mimo jiné naskenovaná kopie živnostenského oprávnění, státem vydaný doklad totožnosti s fotografií, poslední čtyři číslice kreditní karty evidované v systému nebo potvrzení o tom, že jste zaměstnancem daného subjektu.
Shopify si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení určit vlastnictví účtu a převést účet na oprávněného majitele obchodu. Pokud nebudeme schopni oprávněného majitele obchodu rozumným způsobem určit, vyhrazuje si Shopify právo, aniž by tím byla dotčena její další práva a prostředky nápravy, dočasně pozastavit nebo deaktivovat účet, dokud strany sporu nedosáhnou dohody.
4. Vaše povinnosti
Potvrzujete a souhlasíte, že ve svém obchodě Shopify poskytnete veřejně dostupné kontaktní údaje, podmínky služby, zásady vrácení peněz a zásady pro doručování (včetně lhůt pro plnění objednávek). Veřejně dostupné kontaktní údaje by měly zahrnovat vaše jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Pokud používáte služby externího dodavatele, informujte o tom své zákazníky.
Berete na vědomí a souhlasíte, že služby nejsou tržištěm a že jakákoli kupní smlouva uzavřená prostřednictvím těchto služeb je uzavřena přímo a výhradně mezi vámi a zákazníkem. Jste prodejcem nebo registrovaným obchodníkem, který je za všechny prodeje uskutečněné prostřednictvím služeb odpovědný. Nesete odpovědnost za vytvoření a provoz svého obchodu Shopify, za své materiály, za zboží a služby, které prostřednictvím těchto služeb prodáváte, a za všechny aspekty transakcí mezi vámi a vašimi zákazníky. To zahrnuje mimo jiné autorizaci stržení částky zákazníkovi v souvislosti s jeho nákupem, stanovení a výběr daní, vrácení peněz, vrácení zboží, plnění jakýchkoli prodejních nebo zákaznických služeb, podvodné transakce, požadovaná zákonná oznámení, dodržování předpisů, údajné nebo skutečné porušení příslušných právních předpisů (mimo jiné včetně právních předpisů na ochranu spotřebitele v jakékoli jurisdikci, kde nabízíte produkty nebo služby k prodeji) nebo vaše porušení těchto podmínek služby. Nesete odpovědnost za svůj obchod, své materiály (včetně všech materiálů, které vytvoříte pomocí služeb a nástrojů Shopify) a za zboží a služby, které prostřednictvím těchto služeb prodáváte. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že společnost Shopify není prodejcem ani registrovaným obchodníkem a nenese žádnou odpovědnost za váš obchod, vaše materiály, zboží nebo služby, které prostřednictvím služeb prodáváte, ani za žádný aspekt transakce mezi vámi a vašimi zákazníky.
Prohlašujete a zaručujete, že při používání jakékoli služby a při plnění svých povinností vyplývajících z podmínek služby budete dodržovat veškeré příslušné právní předpisy, pravidla, nařízení a práva třetích stran.
Podmínky pro API upravují váš přístup k Shopify API (jak je zde definováno) a jeho používání. Nesete výhradní odpovědnost za činnost prováděnou s využitím vašich přihlašovacích údajů k API (ve smyslu definice uvedené v podmínkách pro API) a za zajištění jejich bezpečnosti.
Souhlasíte s tím, že pro veškeré prodeje související s vaším online obchodem budete používat pokladnu Shopify Checkout. „ Shopify Checkout “ označuje prostředí pokladny od Shopify, v rámci kterého mohou zákazníci po přidání položek do košíku a před odesláním objednávky zadat své dodací a platební údaje, přičemž zahrnuje i platby realizované prostřednictvím rozhraní Shopify Checkout API.
5. Úhrada poplatků a daní
Budete hradit poplatky vztahující se k vašemu předplatnému online služby a/nebo služeb POS (dále jen „ poplatky za předplatné “) a veškeré další příslušné poplatky, mimo jiné včetně poplatků odvozených od hodnoty tržeb realizovaných prostřednictvím vašeho obchodu při používání všech poskytovatelů plateb jiných než Shopify Payments (dále jen „ transakční poplatky “), a veškeré poplatky související s vaším nákupem nebo používáním jakýchkoli produktů či služeb, jako jsou Shopify Payments, vybavení POS, doprava, aplikace, motivy, názvy domén, Shopify App Store nebo služeb třetích stran (dále jen „ další poplatky “). Poplatky za předplatné, transakční poplatky a další poplatky se společně označují jako „ poplatky “.
Pro úhradu všech vzniklých a opakujících se poplatků musíte mít u nás uloženou platnou platební metodu. Shopify bude příslušné poplatky strhávat z jakékoli platné platební metody, kterou k tomu schválíte (dále jen „ schválená platební metoda “), a bude z ní tyto poplatky strhávat až do ukončení služeb a do úplného uhrazení všech dlužných poplatků. Není-li uvedeno jinak, všechny poplatky a další účtované částky jsou v amerických dolarech a v této měně budou prováděny všechny platby.
Poplatky za předplatné se hradí předem a budou účtovány v 30denních intervalech (každé takové datum se označuje jako „ datum fakturace “). Transakční poplatky a další poplatky budou účtovány podle uvážení společnosti Shopify. Na každé datum fakturace vám budou účtovány všechny dosud neuhrazené poplatky, které dosud nebyly účtovány. Poplatky budou uvedeny na faktuře, která bude zaslána majiteli obchodu na poskytnutou primární e-mailovou adresu. Faktura se také zobrazí na stránce Účet v administrační konzoli vašeho obchodu. Uživatelé mají přibližně dva týdny na to, aby vznesli a vyřešili případné námitky týkající se účtování poplatků za předplatné.
Pokud se nám nepodaří zpracovat platbu poplatků pomocí některé ze schválených platebních metod, můžeme se o zpracování platby pokusit znovu pomocí jakékoli jiné schválené platební metody. Pokud se nám nepodaří úspěšně zpracovat platbu poplatků pomocí některé ze schválených platebních metod do 28 dnů od prvního pokusu, můžeme pozastavit a zrušit přístup k vašemu účtu a službám. Váš účet bude znovu aktivován po uhrazení všech dlužných poplatků a poplatků za následující fakturační cyklus. Během doby pozastavení přístupu možná nebudete mít přístup ke svému účtu ani ke svému obchodu. Pokud zůstanou dlužné poplatky neuhrazeny po dobu 60 dnů od data pozastavení, vyhrazuje si Shopify právo váš účet zrušit v souladu s článkem 14.
Ve všech poplatcích nejsou zahrnuty příslušné federální, provinční, státní, místní nebo jiné vládní daně z prodeje, zboží a služeb (včetně daně zboží a služeb podle zákona Goods and Services Tax Act, kapitola 117A Singapuru), harmonizované nebo jiné daně, poplatky či odvody, které jsou v současné době v platnosti nebo budou přijaty v budoucnu (dále jen „ daně “).
Jste povinni uhradit veškeré příslušné daně, které souvisejí s vaším předplatným nebo nákupem produktů a služeb společnosti Shopify. Pokud tyto daně účtuje společnost Shopify, jsou vypočítány na základě daňových sazeb platných pro fakturační adresu, kterou jste nám poskytli. Tyto částky se připočítávají k poplatkům za dané produkty a služby a budou strženy z vaší schválené platební metody. Pokud jste od placení těchto daní osvobozeni, musíte nám předložit doklad o tomto osvobození, který v některých jurisdikcích zahrnuje originál osvědčení splňujícího příslušné zákonné požadavky a potvrzujícího status osvobození od daně. Osvobození od daně se uplatní až od data, kdy obdržíme doklad o vašem osvobození, který bude pro společnost Shopify dostačující. Pokud vám Shopify daně neúčtuje, je vaší povinností zjistit, zda máte povinnost daně uhradit, a pokud ano, sami je odvést příslušným daňovým orgánům ve své jurisdikci.
Aby se předešlo pochybnostem, platí, že veškeré částky, které jste povinni uhradit společnosti Shopify na základě těchto podmínek služby, budou uhrazeny v plné výši bez jakýchkoli srážek. Kromě daní, které vám účtuje společnost Shopify a které za vás odvádí příslušným daňovým orgánům, budete veškeré zákonem stanovené srážky hradit sami a uhradíte je samostatně příslušnému daňovému orgánu. Společnost Shopify bude oprávněna účtovat vám poplatky stanovené v těchto podmínkách služby v plné výši prostřednictvím vaší autorizované platební metody, a to bez ohledu na případné povinné srážky.
Nesete výhradní odpovědnost za stanovení, výběr, srážení, vykazování a odvádění příslušných daní, cel, poplatků, příplatků a dalších plateb, které vznikají v souvislosti s jakýmkoli prodejem ve vašem obchodě Shopify nebo v důsledku vašeho používání služeb. Služby nejsou tržištěm. Jakákoli kupní smlouva uzavřená prostřednictvím služeb je uzavřena přímo mezi vámi a zákazníkem.
V administrační konzoli svého obchodu Shopify musíte mít vždy uvedeny přesné údaje o svém umístění. Pokud změníte jurisdikci, musíte údaje o svém umístění v administrační konzoli neprodleně aktualizovat.
Shopify neposkytuje vrácení peněz.
Váš přístup k nástrojům, které vám Shopify nabízí a které vám pomáhají vypočítat nebo odhadnout daně vznikající v souvislosti s prodejem ve vašem obchodě nebo v jeho důsledku (dále jen „ Shopify Tax “), a jejich používání se řídí podmínkami služby Shopify Tax. Váš přístup k nástrojům, které vám pomáhají s podáváním příslušných daňových přiznání (dále jen „ automatické podávání přiznání s Shopify Tax “), a jejich používání se řídí podmínkami služby automatického podávání daňových přiznání s Shopify Tax.
6. Důvěrnost
„ Důvěrné informace “ zahrnují mimo jiné veškeré informace související s obchodní činností jedné ze stran, které nejsou veřejně známé, včetně konkrétních obchodních informací, technických postupů a vzorců, softwaru, seznamů zákazníků, seznamů potenciálních zákazníků, jmen, adres a dalších informací týkajících se zákazníků a potenciálních zákazníků, návrhů produktů, tržeb, nákladů (včetně veškerých příslušných poplatků za zpracování), ceníků a dalších nezveřejněných finančních informací, obchodních plánů a marketingových údajů, jakož i jakékoli další důvěrné a chráněné informace, ať už jsou označeny jako důvěrné nebo chráněné, či nikoli.Mezi důvěrné informace společnosti Shopify patří veškeré informace, které obdržíte v souvislosti s námi nebo se službami a které nejsou veřejně známé, včetně informací týkajících se našeho bezpečnostního programu a postupů.
Každá ze stran se zavazuje využívat důvěrné informace druhé strany výhradně v míře nezbytné pro plnění svých povinností vyplývajících z těchto podmínek služby a v souladu s jakýmikoli dalšími povinnostmi stanovenými v těchto podmínkách služby, včetně tohoto článku 6. Každá strana souhlasí, že podnikne veškeré přiměřené kroky, přinejmenším v podstatě rovnocenné krokům, které podniká k ochraně svých vlastních důvěrných informací, aby zabránila rozmnožování, zveřejnění nebo použití jakýchkoli takových důvěrných informací, s výjimkou (i) svých zaměstnanců, zástupců a subdodavatelů, kteří musí mít přístup k takovým důvěrným informacím za účelem plnění povinností dané strany podle těchto podmínek, přičemž každý z nich bude s takovými důvěrnými informacemi nakládat v souladu s těmito podmínkami a každý z nich je vůči této straně vázán povinnostmi mlčenlivosti, které jsou přinejmenším stejně přísné jako povinnosti obsažené v těchto podmínkách služby; nebo (ii) požadavků jakéhokoli právního předpisu, nařízení nebo příkazu jakéhokoli soudu s příslušnou jurisdikcí nad stranami a předmětem obsaženým v těchto podmínkách služby, za předpokladu, že pokud to zákon umožňuje, přijímající strana neprodleně písemně informuje zpřístupňující stranu a vynaloží obchodně přiměřené úsilí k zajištění toho, aby s takovým zpřístupněním bylo nakládáno jako s důvěrným. Za důvěrné informace se nepovažují žádné informace, u nichž přijímající strana prokáže, že: (A) byly v době jejich zpřístupnění již veřejně dostupné nebo byly přijímající straně již známy či se nacházely v jejím držení, (B) byly přijímající stranou vyvinuty nezávisle bez použití důvěrných informací druhé strany či odkazu na ně a bez porušení jakéhokoli ustanovení těchto podmínek služby nebo (C) byly přijímající stranou následně oprávněně získány z jiného zdroje než od zpřístupňující strany, aniž by došlo k porušení jakéhokoli ustanovení těchto podmínek služby.
7. Omezení odpovědnosti a odškodnění
- Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že v rozsahu povoleném platnými zákony nebudou společnost Shopify ani její dodavatelé odpovídat za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody, mimo jiné včetně škod spočívajících ve ztrátě zisku, goodwillu, užívání, dat nebo jiných nehmotných hodnot, vzniklé v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívat službu nebo tyto podmínky služby (bez ohledu na příčinu, včetně nedbalosti).
- Souhlasíte s tím, že nás a (v příslušných případech) naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery Shopify, vedoucí pracovníky, členy představenstva, zástupce, zaměstnance a dodavatele odškodníte a zprostíte odpovědnosti za jakékoli nároky či požadavky, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vznesené jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s (a) vaším porušením těchto podmínek služby nebo dokumentů, na které odkazují (včetně AUP), (b) vaším porušením jakéhokoli právního předpisu nebo práv třetí strany nebo (c) jakýmkoli aspektem transakce mezi vámi a vaším zákazníkem, mimo jiné včetně vrácení peněz, podvodných transakcí, údajného nebo skutečného porušení příslušných právních předpisů (mimo jiné včetně federálních a státních zákonů na ochranu spotřebitele) nebo vašeho porušení podmínek služby.
- Budete odpovídat za jakékoli porušení podmínek služby ze strany vašich přidružených subjektů, zástupců nebo subdodavatelů a ponesete za něj odpovědnost, jako by se jednalo o vaše vlastní porušení.
- Služby užíváte výhradně na vlastní riziko. Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou k dispozici“, bez jakýchkoli záruk či podmínek, ať už výslovných, implicitních nebo stanovených zákonem.
- Shopify nezaručuje, že služby budou poskytovány bez přerušení, včas, bezpečně nebo bez chyb.
- Shopify nezaručuje, že výsledky, které mohou být získány používáním služeb, budou přesné nebo spolehlivé.
- Shopify nenese odpovědnost za žádné vaše daňové povinnosti ani závazky související s používáním služeb Shopify.
- Shopify nezaručuje, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které si prostřednictvím služeb zakoupíte nebo získáte, bude odpovídat vašim očekáváním, ani že budou případné chyby ve službách opraveny.
8. Duševní vlastnictví a vaše materiály
8.1 Vaše materiály
- Nepřebíráme vlastnictví k materiálům, které poskytujete společnosti Shopify. Požadujeme však licenci k vašim materiálům. Tímto udělujete společnosti Shopify nevýhradní, převoditelné, sublicencovatelné, bezplatné a celosvětové právo a licenci k hostování, používání, distribuci, zveřejňovaní, úpravám, spouštění, kopírování, ukládání, veřejnému předvádění, sdělování veřejnosti (mimo jiné telekomunikačními prostředky), vysílání, rozmnožování, zpřístupňování, zobrazování a překládání vašich materiálů, jakož i k vytváření odvozených děl z nich.Našich práv vyplývajících z této licence můžeme využít například k provozování, poskytování, hodnocení, vylepšování, zdokonalování a propagaci služeb a k plnění našich povinností a výkonu našich práv podle podmínek služby. V rámci poskytování služeb může společnost Shopify uvádět, kombinovat, prezentovat a propagovat vaše materiály, obchod a vaše ochranné známky na jakémkoli kanálu provozovaném společností Shopify nebo partnery Shopify. Prohlašujete, zaručujete a souhlasíte, že disponujete všemi nezbytnými (a) právy k materiálům, abyste mohli udělit tuto licenci, a (b) právy a souhlasy k tomu, abyste společnosti Shopify umožnili využívat nebo zpracovávat jakékoli materiály či informace shromážděné od osoby spojené s těmito materiály nebo o ní, které podléhají ochraně podle příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů.
- V rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy se vzdáváte osobnostních autorských práv, která k materiálům případně máte, ve prospěch společnosti Shopify a souhlasíte s tím, že se na toto zřeknutí může odvolat kdokoli, kdo získá práva k materiálům prostřednictvím společnosti Shopify, včetně kohokoli, komu společnost Shopify převede nebo udělí jakákoli práva k materiálům (mimo jiné formou licence nebo sublicence).
- Pokud jste materiály vlastnili již předtím, než jste je poskytli společnosti Shopify, zůstávají i po jejich nahrání do vašeho obchodu Shopify vaším vlastnictvím, s výhradou jakýchkoli práv nebo licencí udělených v podmínkách služby nebo jinde. Svůj obchod Shopify můžete kdykoli zrušit smazáním svého účtu. Smazání vašeho obchodu Shopify nezbavuje společnost Shopify žádných práv ani licencí k materiálům, které potřebuje k uplatnění jakýchkoli práv nebo splnění jakýchkoli povinností vzniklých během doby trvání smlouvy.
- Souhlasíte s tím, že Shopify může kdykoli zkontrolovat a smazat jakýkoli nebo veškerý obsah odeslaný do služeb, ačkoli nemá povinnost tak učinit.
- Udělujete společnosti Shopify nevýhradní, převoditelné, sublicencovatelné, bezplatné a celosvětové právo a licenci k používání názvů, ochranných známek, ochranných známek pro služby a log spojených s vaším obchodem (dále jen „ vaše ochranné známky “) za účelem provozování, poskytování a propagace služeb a za účelem plnění našich povinností a výkonu našich práv podle podmínek služby. Tato licence zůstává v platnosti i po ukončení podmínek služby, a to výhradně v rozsahu, v jakém společnost Shopify potřebuje tuto licenci k výkonu jakýchkoli práv nebo plnění jakýchkoli povinností, které vznikly během doby trvání smlouvy.
8.2 Duševní vlastnictví Shopify
- Souhlasíte s tím, že pokud k tomu nemáte písemné oprávnění od společnosti Shopify, nesmíte používat žádné ochranné známky, loga ani ochranné známky pro služby společnosti Shopify, ať už jsou registrované, nebo neregistrované, mimo jiné včetně slovní ochranné známky SHOPIFY, slovní ochranné známky SHOP, slovní ochranné známky SHOP PAY a obrazové ochranné známky v podobně písmene „ S “ a nákupní tašky (dále jen „ ochranné známky Shopify “). Souhlasíte s tím, že nebudete používat ani přejímat žádné značky, které by mohly být považovány za zaměnitelné s ochrannými známkami Shopify. Souhlasíte s tím, že jakékoli varianty nebo zkomoleniny ochranných známek Shopify budou považovány za zaměnitelné s ochrannými známkami Shopify.
- Souhlasíte s tím, že nebudete nakupovat, registrovat ani používat klíčová slova pro vyhledávače nebo jiné služby typu „platba za proklik“ (například Google Ads), ochranné známky, e-mailové adresy, názvy na sociálních sítích ani názvy domén (mimo jiné domén nejvyššího rádu, subdomén a adres URL stránek), které používají nebo obsahují slovo „Shopify“ či ochranné známky Shopify nebo které používají či obsahují jakékoli výrazy, které by mohly být zaměnitelné s ochrannými známkami Shopify.
- Berete na vědomí a souhlasíte, že podmínky služby vám neposkytují žádné právo k využívání patentů společnosti Shopify.
9. Doplňkové služby
9.1 Rozsah
- Společnost Shopify může kromě služeb poskytovat také určité služby, produkty, aplikace a nástroje, mimo jiné včetně Shopify Payments, Shopify Capital, Shopify Shipping, služeb a vybavení Point of Sale (POS) a služeb uvedených v tomto článku 9 (souhrnně „ doplňkové služby “).Vaše používání jakýchkoli doplňkových služeb a přístup k nim podléhá těmto podmínkám nebo v některých případech může podléhat dodatečným a samostatným poplatkům, podmínkám a zásadám (dále jen „ podmínky dalších služeb “).
9.2 Rozšířené služby
- Některé doplňkové služby pomáhají chránit, rozvíjet a zlepšovat vaše podnikání i podnikání dalších obchodníků Shopify prostřednictvím vylepšených funkcí, které využívají data a informace z interakcí zákazníků s vaším obchodem, s jinými obchodníky a s Shopify. Patří k nim například pokročilé možnosti přizpůsobení produktů a obchodu, analytika a reklamní služby (dále jen „ rozšířené služby “). Nastavení, které umožňuje používání rozšířených služeb (dále jen „ Shopify Network Intelligence “), můžete deaktivovat zde, čímž nám zamezíte v dalším využívání osobních údajů zákazníků pro účely rozšířených služeb. Seznam aplikací a funkcí Shopify, které vyžadují aktivaci funkce Shopify Network Intelligence, je k dispozici zde a může být čas od času aktualizován.
- Za účelem poskytování rozšířených služeb může společnost Shopify využívat osobní údaje získané z interakcí a transakcí vašich zákazníků s vaším obchodem, s jinými obchodníky a s Shopify.
- Pokud společnost Shopify poskytuje rozšířené služby na podporu růstu a zlepšení vašeho podnikání i podnikání jiných obchodníků Shopify prostřednictvím umisťování nebo šíření reklamy na obchody a produkty na základě osobních údajů zákazníků získaných z interakcí s vaším obchodem, s jinými obchodníky a s Shopify, může to podle právních předpisů o ochraně osobních údajů v některých státech USA představovat „sdílení“ nebo „cílenou reklamu“, přičemž jste povinni zákazníkům s bydlištěm v těchto jurisdikcích poskytnout možnost takové sdílení nebo cílenou reklamu odmítnout. Může to také znamenat další povinnosti, pokud sídlíte v EHP nebo ve Spojeném království nebo pokud jednáte se zákazníky v EHP nebo ve Spojeném království, jak je uvedeno v příloze E našeho dodatku o zpracování údajů.
- Souhlasíte, prohlašujete a zaručujete, že pokud budete používat rozšířené služby od Shopify, budete dodržovat všechny požadavky, které se vztahují na osobní údaje vašich zákazníků podle příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jak je uvedeno v příloze E našeho dodatku o zpracování údajů.
- Pokud používáte rozšířené služby, jste povinni do svých zásad ochrany osobních údajů uvést odkaz na zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify a odkaz na své zásady ochrany osobních údajů musíte umístit na viditelném místě ve svém obchodě Shopify. Vaše podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů musí rovněž (i) uvádět, že váš obchod je hostován společností Shopify a že Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje vašich zákazníků, a to mimo jiné za účelem poskytování rozšířených služeb, (ii) obsahovat upozornění, že informace odeslané zákazníky do obchodu/obchodů budou za účelem poskytování služeb těmto uživatelům, mimo jiné včetně rozšířených služeb, sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, a (iii) obsahovat odkaz na způsob, jakým mohou zákazníci v závislosti na své jurisdikci odmítnout zpracování svých údajů společností Shopify pro určité případy použití nebo proti němu vznést námitku a který je k dispozici zde.
9.3 Služby POS
- Kromě podmínek obecně platných pro služby se na váš přístup ke službám POS a jejich používání vztahují následující podmínky.Služby POS zahrnují software POS (dále jen „ software POS “), webové stránky Shopify POS na adrese https://shopify.com/pos,programy, dokumentaci, aplikace, nástroje, internetové služby a komponenty, hardware POS od společnosti Shopify (dále jen „ vybavení POS “) a veškeré jejich aktualizace, které vám společnost Shopify poskytne.
- Pro přístup ke službám POS a jejich používání je nutné, abyste měli aktivní a platný účet.
- Pokud máte služby POS zprovozněné se službou Shopify Payments, nemůžete současně používat žádnou jinou službu pro zpracování plateb. Platební brána, která se používá pro služby POS, musí být stejná jako ta, kterou případně používáte pro online služby.
- Služby POS můžete zrušit, aniž byste zrušili svůj účet nebo jakékoli jiné služby, které máte předplacené. V takovém případě vám budou služby (kromě zrušených služeb POS) i nadále účtovány a budete za ně platit.
- Souhlasíte s tím, že budete služby POS používat v souladu se všemi postupy, které může společnost Shopify čas od času stanovit.
- Ačkoli služby POS využívají šifrovací technologie a právní předpisy obecně zakazují třetím stranám sledovat přenos dat, nemůžeme zaručit bezpečnost připojení ke službám POS a neneseme odpovědnost za jakýkoli neoprávněný přístup k datům přenášeným prostřednictvím služeb POS ani za neoprávněné použití těchto dat.
- Vybavení POS se kupuje, nikoli pronajímá. Nákup vybavení POS se řídí smlouvou o vybavení POS platnou pro vaši zemi: smlouva o vybavení POS a zásady pro vrácení.Jakmile uhradíte platbu za vybavení POS a obdržíte potvrzení o jeho odeslání, stáváte se vlastníkem hardwarových komponentů vybavení POS a získáváte licenci k přístupu k veškerému softwaru POS nainstalovaného ve vybavení POS (včetně všech jeho aktualizací) a k jeho používání, a to v omezeném, nevýhradním, odvolatelném, nesublicencovatelném a nepřevoditelném rozsahu a výhradně za účelem používání služeb POS. Na čtečku čipových a magnetických karet, čtečku magnetických karet (s audio konektorem) a fyzické dárkové karty zakoupené v obchodě s hardwarem Shopify se nevztahuje možnost vrácení zboží ani vrácení peněz.
- Poplatky za služby POS budou stanoveny na základě počtu lokalit, ve kterých tyto služby používáte. Lokality jsou definovány firemní adresou a slouží k přiřazování objednávek ke konkrétní firemní adrese. Lokality se přidávají prostřednictvím webové administrační konzole Shopify spojené s vaším účtem.Počet lokalit používajících služby POS budeme také sledovat a odpovídajícím způsobem vám za ně budeme účtovat poplatky v rámci vašeho běžného fakturačního cyklu. V případě jakéhokoli rozporu mezi počtem lokalit, které jste přidali prostřednictvím webové administrační konzole Shopify, a počtem lokalit zjištěných společností Shopify, bude za správný považován počet lokalit zjištěný společností Shopify.
9.4 Shopify Shipping
- Pro zasílání zboží, které prodáte, si můžete kupovat přepravní štítky přímo z administrační konzole Shopify (dále jen „ Shopify Shipping “). Vaše používání služby Shopify Shipping se řídí podmínkami služby Shopify Shipping.
9.5 SMS zprávy
- Služby SMS vám umožňují zasílat vašim zákazníkům určité zprávy prostřednictvím služby krátkých textových zpráv (SMS), například potvrzení objednávek a marketingové zprávy (dále jen „ služby SMS “).Služby SMS budete používat výhradně v souladu s těmito podmínkami služby a právními předpisy té jurisdikce, ze které zprávy odesíláte a v níž jsou vaše zprávy přijímány. Služby SMS využívají externí poskytovatele a vaše používání služeb se řídí zásadami přijatelného používání společnosti Twilio, které mohou být čas od času aktualizovány.
9.6 Theme Store
- Vzhled svého obchodu Shopify můžete nastavit pomocí šablony z obchodu Shopify Theme Store (dále jen „ šablona “). Pokud si stáhnete motiv, máte licenci k jeho použití pouze v jednom obchodě. Pokud svůj první obchod uzavřete, můžete motiv převést do dalšího ze svých obchodů. Chcete-li zahájit převod motivu do dalšího ze svých obchodů, obraťte se na podporu Shopify. Není povoleno převádět ani prodávat motiv pro použití v obchodě jiné osoby na platformě Shopify ani jinde. V případě více obchodů je nutné motiv stáhnout vícekrát a za každé stažení se účtuje příslušný poplatek. Shopify neposkytuje žádnou záruku, že konkrétní motiv bude k dispozici ke stažení i v budoucnu.
- Motiv můžete upravit tak, aby vyhovoval vašemu obchodu. Shopify může podle vlastního uvážení do motivu přidat zápatí odkazující na Shopify nebo toto zápatí upravit. Shopify může motiv upravit, pokud podle našeho výhradního uvážení obsahuje prvek, který porušuje zásady přijatelného AUP společnosti Shopify nebo jiná ustanovení podmínek služby, a to i v případě, že jste motiv v takovém stavu obdrželi. Shopify může motiv upravovat tak, aby zohledňoval případné technické změny a aktualizace.
- Práva duševního vlastnictví k motivu zůstávají ve vlastnictví autora. Pokud překročíte rozsah práv, která vám byla udělená zakoupením motivu, může proti vám autor motivu podniknout právní kroky a společnost Shopify může, aniž by tím byla dotčena její další práva či prostředky nápravy, přijmout administrativní opatření, jako je úprava vašeho obchodu nebo jeho uzavření.
- Za technickou podporu motivu odpovídá jeho autor a Shopify nenese žádnou odpovědnost za poskytování této podpory. Shopify vám může pomoct kontaktovat autora motivu.
- Je odpovědností uživatele, nikoli společnosti Shopify, zajistit, aby instalace nového motivu nepřepsala ani nepoškodila stávající nebo již existující motiv či uživatelské rozhraní uživatele.
9.7 Shopify Email
Pomocí e-mailových služeb Shopify (dále jen „ e-mailové služby “) můžete prostřednictvím svého účtu vytvářet nebo odesílat e-maily. Kromě podmínek, které se vztahují na služby obecně (včetně zásad přijatelného používání a zásad ochrany osobních údajů společnosti Shopify), se na váš přístup k e-mailovým službám a jejich používání vztahují následující podmínky:
Společnost Shopify využívá určitá opatření ke skenování obsahu e-mailů, které odesíláte prostřednictvím e-mailových služeb, a to ještě před jejich doručením (dále jen „ skenování obsahu “). Účelem tohoto skenování obsahu je omezit spam, phishing nebo jiný škodlivý obsah, který porušuje tyto podmínky služby nebo zásady přijatelného používání společnosti Shopify (souhrnně „ hrozby “). Používáním e-mailových služeb výslovně udělujete společnosti Shopify právo takové skenování obsahu provádět. Shopify nezaručuje, že e-mailové služby budou prosté hrozeb, a každý obchodník Shopify je odpovědný za veškerý obsah generovaný jeho příslušnými obchody.
VYTVÁŘENÍM NEBO ODESÍLÁNÍM E-MAILŮ PROSTŘEDNICTVÍM E-MAILOVÝCH SLUŽEB SOUHLASÍTE S DODRŽOVÁNÍM NÁSLEDUJÍCÍCH POŽADAVKŮ (DÁLE JEN „ POŽADAVKY E-MAILOVÝCH SLUŽEB “). POKUD POŽADAVKY E-MAILOVÝCH SLUŽEB NEBUDETE DODRŽOVAT, SPOLEČNOST SHOPIFY NEBO JEJÍ EXTERNÍ POSKYTOVATELÉ MOHOU POZASTAVIT NEBO UKONČIT VÁŠ PŘÍSTUP K E-MAILOVÝM SLUŽBÁM A JEJICH POUŽÍVÁNÍ.
Při používání e-mailových služeb jste povinni dodržovat veškeré příslušné právní předpisy. Mezi příklady příslušných právních předpisů patří předpisy týkající se spamu nebo nevyžádaných komerčních e-mailů (dále jen „ nevyžádané komerčních e-maily “), ochrany osobních údajů, bezpečnosti, obscénnosti, pomluvy, duševního vlastnictví, pornografie, terorismu, vnitřní bezpečnosti, hazardních her, ochrany dětí a další příslušné právní předpisy. Je vaší povinností znát právní předpisy, které se vztahují na vaše používání e-mailových služeb a na e-maily, které prostřednictvím těchto služeb vytváříte nebo odesíláte, a porozumět jim.
Při používání e-mailových služeb jste povinni dodržovat zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify. Je vaší povinností se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů, které se vztahují na vaše používání e-mailových služeb a na e-maily, které prostřednictvím těchto služeb vytváříte nebo odesíláte, a porozumět jim.
Při používání e-mailových služeb jste povinni dodržovat všechny příslušné pokyny stanovené společností Shopify. Níže uvedené příklady představují postupy, které mohou při vytváření nebo odesílání e-mailů prostřednictvím e-mailových služeb porušovat požadavky e-mailových služeb:
- používání e-mailových seznamů bez souhlasu příjemců (tj. seznamů, u nichž jednotliví příjemci výslovně neudělili souhlas s přijímáním e-mailů od vás tím, že by se k jejich odběru aktivně přihlásili);
- používání zakoupených nebo pronajatých e-mailových seznamů;
- používání e-mailových adres, názvů domén nebo poštovních serverů třetích stran bez řádného souhlasu;
- zasílání e-mailů na nespecifikované adresy (např. webmaster@domain.com nebo info@domain.com);
- zasílání e-mailů, které vedou k nepřijatelnému počtu stížností na spam nebo nevyžádané komerční e-maily (i když samotné e-maily ve skutečnosti nejsou spamem ani nevyžádanými komerčními e-maily);
- nezahrnutí funkčního odkazu pro zrušení odběru , který by příjemci umožnil odstranit se z vašeho seznamu adresátů, do každého e-mailu;
- nevyhovění jakékoli žádosti příjemce o odstranění z vašeho e-mailového seznamu do 10 dnů od obdržení žádosti;
- nezahrnutí odkazu na aktuální zásady ochrany osobních údajů, které se vztahují na daný e-mail, do každého e-mailu;
- zatajování původu nebo obsahu jakéhokoli e-mailu nebo falšování či pozměňování e-mailové adresy odesílatele, předmětu, hlavičky nebo informací o přenosové cestě jakéhokoli e-mailu;
- neuvedení platné doručovací adresy (fyzické) nebo odkazu na tyto údaje v každém e-mailu;
- zahrnutí „ nevyžádané pošty “, „ řetězových dopisů “, „ pyramidových schémat “, pobídek (např. kupónů, slev, odměn nebo jiných pobídek) či jiných materiálů, které příjemce vybízejí k přeposlání e-mailu dalšímu příjemci, do jakéhokoli e-mailu.
Pokud vy nebo některý z vašich zákazníků víte o porušení požadavků e-mailových služeb nebo máte v tomto ohledu podezření, navštivte prosím Centrum nápovědy Shopify.O tom, zda jsou požadavky e-mailových služeb dodržovány, rozhoduje společnost Shopify podle svého uvážení.
E-mailové služby Shopify používají služby externích poskytovatelů, mezi které patří společnost SendGrid (společnost ze skupiny Twilio). Vaše používání e-mailových služeb se řídí zásadami přijatelného používání společnosti Twilio.
9.8 Shop
- Shop je aplikace od společnosti Shopify, která je k dispozici způsobilým obchodníkům (jak je definováno níže) (dále jen „ Shop “, více informací je k dispozici zde) za účelem navazování kontaktu se zákazníky, kteří používají aplikaci Shop (jednotlivě „ uživatel aplikace Shop “).Používání aplikace Shop pro uživatele podléhá podmínkám služby pro spotřebitele a zásadám ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify.
- Vaše používání aplikace Shop se považuje za součást služeb a vztahují se na něj všechny podmínky platné pro služby. Aniž by byla dotčena obecná platnost předchozí věty, a s výhradou těchto podmínek služby a všech příslušných pokynů a zásad si Shopify vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu bez předchozího upozornění odepřít obchodníkovi přístup k aplikaci Shop nebo její používání, a to v celém rozsahu nebo zčásti. Pouze obchodníci, kteří splňují všechny požadavky na obchodníky a neprodávají žádné zakázané produkty, jak je uvedeno v pokynech pro obchodníky s aplikací Shop (které mohou být čas od času aktualizovány), jsou způsobilí přistupovat ke službám Shop a používat je (dále jen „ způsobilí obchodníci “).
- Vaše materiály, včetně listingů produktů nebo služeb, vaše ochranné známky a jakýkoli další obsah, data nebo informace z vašeho obchodu Shopify můžeme zveřejnit v aplikaci Shop. Ačkoli aplikace Shop umožňuje uživatelům nakupovat přímo v ní, transakce se dokončuje ve vašem obchodě Shopify. Aby se předešlo nejasnostem a pochybnostem, uvádíme, že používání vašich materiálů v aplikaci Shop a vaše odpovědnost za vaše materiály a nákupy uskutečněné prostřednictvím vašeho obchodu Shopify se řídí ustanoveními článků 7 (Omezení odpovědnosti a odškodnění) a 8 (Duševní vlastnictví).
- Vaše materiály a vaše používání aplikace Shop musí být vždy v souladu s našimi pokyny pro obchodníky s aplikací Shop, těmito podmínkami služby, doplňkovými podmínkami, všemi dalšími příslušnými zásadami a pokyny a příslušnými právními předpisy.
- Stejně jako to platí pro jiné části služby, nemá Shopify povinnost zasahovat do jakýchkoli sporů vzniklých mezi vámi a vašimi zákazníky (včetně uživatelů aplikace Shop).
- Další informace o tom, jak zobrazujeme obsah v aplikaci Shop, najdete v naší dokumentaci nápovědy k aplikaci Shop.
- Pokud si nepřejete, aby byly vaše materiály ve službě Shop dostupné, je vaší povinností tuto službu odpovídajícím způsobem nastavit nebo deaktivovat. Pokud máte nainstalovaný kanál obchodníka Shop, postup naleznete zde.Pokud kanál obchodníka Shop ve svém obchodě Shopify zatím nainstalovaný nemáte, nainstalujte si ho zde.Pokud kanál obchodníka Shop v současné době není podporován ve vaší zemi, obraťte se prosím na podporu a požádejte o odstranění vašich materiálů z aplikace Shop.
- Uživatelé aplikace Shop, kteří nakupují ve vašem obchodě Shopify, mohou v aplikaci Shop prohlížet, spravovat a sledovat objednávky z vašeho obchodu Shopify. Udělujete společnosti Shopify oprávnění propojit informace o nákupech uživatelů aplikace Shop ve vašem obchodě nebo informace, které s nimi souvisejí, s jejich účtem v aplikaci Shop. Shopify může používat určité informace o vašich zákaznících (včetně e-mailové adresy, telefonního čísla, informací o nákupu a/nebo platebních údajů) za účelem podpory zpracování a plnění objednávek (např. sledování objednávek), správy účtů uživatelů aplikace Shop a zpracování plateb (např. umožnění rychlejšího procesu pokladny). Informace související s účtem uživatele aplikace Shop podléhají podmínkám služby pro spotřebitele a zásadám ochrany osobních údajů spotřebitelů.
9.9 Služby třetích stran a externí poskytovatelé
- Shopify vám může poskytnout přístup k softwaru, aplikacím (dále jen „ aplikace “), produktům, službám nebo odkazům na webové stránky třetích stran (souhrnně „ služby třetích stran “) nebo vám jejich používání umožnit, a to mimo jiné prostřednictvím obchodu Shopify App Store nebo stránky Shopify Partner Directory. Tyto služby třetích stran jsou zpřístupněny pouze pro usnadnění používání a vaším nákupem, přístupem nebo používáním jakýchkoli takových služeb třetích stran vzniká smluvní vztah výhradně mezi vámi a příslušným poskytovatelem služeb třetích stran (dále jen „ externí poskytovatel “).Souhlasíte, že kromě těchto podmínek služby budete vázáni také dodatečnými podmínkami specifickými pro jednotlivé služby, které se vztahují na služby, které od externích poskytovatelů nakupujete nebo které vám tito poskytovatelé poskytují.
- Služby třetích stran používáte výhradně na vlastní riziko a podle vlastního uvážení a je vaší povinností seznámit se s podmínkami, které platí ve vztahu mezi vámi a externími poskytovateli. V některých případech může společnost Shopify od externích poskytovatelů, které vám doporučí nebo s nimiž jinak navážete vztah, dostávat podíl na tržbách.
- Neposkytujeme vám žádné záruky ani nečiníme žádná prohlášení ohledně služeb třetích stran nebo externích poskytovatelů. Berete na vědomí, že společnost Shopify nemá nad službami třetích stran ani nad externími poskytovateli žádnou kontrolu a nenese vůči vám ani vůči jakékoli jiné osobě žádnou odpovědnost za tyto služby třetích stran či externí poskytovatele. Dostupnost služeb třetích stran ani integrace či zpřístupnění těchto služeb třetích stran v rámci našich služeb neznamená ani nenaznačuje, že by společnost Shopify tyto služby schvalovala, opravňovala, sponzorovala nebo s nimi byla jakkoli spojena.Shopify nezaručuje dostupnost služeb třetích stran a vy berete na vědomí, že Shopify může kdykoli podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění zrušit přístup k jakýmkoli službám třetích stran. Shopify nenese vůči nikomu žádnou odpovědnost za ukončení či deaktivaci jakékoli služby třetí strany nebo za zrušení přístupu k ní. Shopify důrazně doporučuje, abyste si předtím, než začnete služby třetích stran nebo externí poskytovatele používat či se na ně spoléhat, vyžádali odbornou radu, abyste se ujistili, že budou vyhovovat vašim potřebám. Zejména daňové kalkulačky by měly sloužit pouze jako orientační pomůcka a neměly by nahrazovat nezávislé daňové poradenství při posuzování, zda jsou dané zboží či služba zdanitelné, nebo při určování správných daňových sazeb, které byste měli účtovat svým zákazníkům.
- Pokud nainstalujete nebo aktivujete službu třetí strany pro použití v rámci našich služeb, udělujete nám svolení sdílet ve vašem jménu vaše údaje a další materiály s příslušným externím poskytovatelem nebo umožnit příslušnému externímu poskytovateli přístup k nim a také provádět jakékoli další kroky nezbytné pro vzájemnou spolupráci služby třetí strany s našimi službami. Jakákoli výměna údajů či jiných materiálů nebo jakákoli jiná interakce mezi vámi a externím poskytovatelem se odehrává výhradně mezi vámi a tímto externím poskytovatelem. Shopify nenese odpovědnost za jakékoli zpřístupnění, úpravu nebo smazání vašich údajů či jiných materiálů ani za jakékoli související ztráty nebo škody, ke kterým může dojít v důsledku přístupu služby třetí strany nebo externího poskytovatele k vašim údajům či jiným materiálům.
- Mapy Google jsou služba třetí strany, která se používá v rámci našich služeb. Vaše používání služeb podléhá souhlasu s univerzálními obecnými zásadami přijatelného používání Map Google a Google Earth, dodatečnými smluvními podmínkami Map Google a Google Earth a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google, které může společnost Google čas od času upravovat.
- Berete na vědomí a souhlasíte, že: (i) podáním žádosti o pomoc nebo o další informace týkající se služeb třetích stran vyjadřujete souhlas s tím, aby vás jeden nebo více externích poskytovatelů kontaktovalo prostřednictvím primární e-mailové adresy (nebo jiné e-mailové adresy, kterou jste uvedli) i prostřednictvím e-mailové adresy příslušného uživatele, a (ii) Shopify může přijímat e-mailovou korespondenci, včetně odpovědí, které si vyměňujete s externími poskytovateli. Dále souhlasíte s tím, že Shopify může sdílet vaše kontaktní údaje a doplňující informace, které zadáte prostřednictvím služeb, s externími poskytovateli. Externím poskytovatelům můžete povolit přístup k určitým částem vašeho administrátorského rozhraní a spravovat jejich úroveň přístupu.
- Vztah mezi vámi a jakýmkoli externím poskytovatelem je výhradně záležitostí mezi vámi a tímto externím poskytovatelem a Shopify nemá povinnost zasahovat do jakýchkoli sporů vzniklých mezi vámi a externím poskytovatelem.
- Shopify v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, sankční, mimořádné, exemplární či jiné škody, které vzniknou v souvislosti se službami třetích stran nebo s vaším smluvním vztahem s jakýmkoli externím poskytovatelem. Tato omezení platí i v případě, že společnost Shopify byla o možnosti vzniku takových škod informována. Výše uvedená omezení se použijí v nejširším rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
- Souhlasíte s tím, že nás a (v příslušných případech) naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery Shopify, vedoucí pracovníky, členy představenstva, zástupce, zaměstnance a dodavatele odškodníte a zprostíte odpovědnosti za jakékoli nároky či požadavky, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v souvislosti s vaším používáním služby třetí strany nebo vaším vztahem s externím poskytovatelem.
9.10 Betaverze služeb
- Společnost Shopify vás může čas od času podle svého výhradního uvážení pozvat, abyste ve zkušebním režimu používali předběžné verze nebo betaverze funkcí, které jsou ve vývoji a dosud nejsou k dispozici všem obchodníkům (dále jen „ betaverze služeb “). Betaverze služeb nejsou součástí služeb a mohou podléhat dodatečným smluvním podmínkám, které vám Shopify poskytne předtím, než začnete betaverze služeb používat. Tyto betaverze služeb a veškerá související komunikace a materiály budou považovány za důvěrné informace společnosti Shopify a budou podléhat ustanovením o důvěrnosti v této smlouvě. Aniž by byla omezena obecná platnost výše uvedeného, souhlasíte s tím, že bez předchozího písemného souhlasu společnosti Shopify nebudete činit žádná veřejná prohlášení ani jinak nezveřejníte své zapojení do betaverzí služeb.Shopify neposkytuje žádné záruky ani prohlášení, že betaverze služeb budou fungovat. Shopify může betaverze služeb kdykoli podle svého výhradního uvážení ukončit. Shopify nenese žádnou odpovědnost za jakékoli škody nebo újmy vyplývající z betaverzí služeb nebo s nimi související. Betaverze služeb nemusí fungovat stejným způsobem jako finální verze. Shopify může podle svého výhradního uvážení změnit nebo nevydat finální či komerční verzi betaverze služby.
9.11 Shopify Pixel Manager
Shopify vám umožňuje přidat do vašeho obchodu Shopify pixely, díky nimž můžete vy nebo třetí strana sledovat události zákazníků (dále jen „Shopify Pixel Manager“). Pixely můžete spravovat přímo v uživatelském rozhraní v administrační konzoli vašeho obchodu Shopify.
- Kromě podmínek, které se obecně vztahují na vaše používání služeb (včetně těchto podmínek služby, zásad přijatelného používání a zásad ochrany osobních údajů společnosti Shopify), se na váš přístup k nástroji Shopify Pixel Manager a jeho používání vztahují následující podmínky: a. budete dodržovat všechny příslušné právní předpisy a získáte veškeré nezbytné souhlasy od každého návštěvníka stránek a zákazníka, jehož události sledujete; b. pokud společnosti Shopify poskytnete jakékoli údaje shromážděné pomocí pixelů, včetně jmen, e-mailových adres, telefonních čísel nebo jiných údajů, které umožňují identifikaci konkrétní osoby, jste povinni před poskytnutím těchto informací společnosti Shopify získat všechna nezbytná práva a souhlasy; c. souhlasíte s tím, že společnost Shopify může podle svého výhradního uvážení deaktivovat jakékoli pixely, které označí za škodlivé; d. nebudete (ani nedovolíte žádné třetí straně) používat pixely za účelem: i. dopouštění se jakékoli protiprávní, práva porušující, pomlouvačné nebo jinak škodlivé činnosti či její podpory; ii. deaktivace, narušování nebo obcházení jakékoli části služeb.
- Shopify může shromažďovat informace související s nástrojem Shopify Pixel Manager, například o tom, jak jsou pixely používány a jaké skripty jsou přidávány a jakým způsobem. Shopify může tyto údaje používat ke zlepšování, údržbě, ochraně a vývoji nástroje Shopify Pixel Manager.
9.12 Audiences
Pokud používáte službu Shopify Audiences, vaše používání se řídí smluvními podmínky Shopify Audiences.
9.13 Shopify Checkout Extensibility
Shopify vám umožňuje používat rozšíření k přizpůsobení vaší pokladny (dále jen „ Shopify Checkout Extensibility “). Kromě podmínek, které se obecně vztahují na vaše používání služeb, se na váš přístup ke službě Shopify Checkout Extensibility a její používání vztahují následující podmínky: a. za výběr a používání rozšíření nesete odpovědnost vy, přičemž budete dodržovat všechny příslušné zákony a získáte všechny nezbytné souhlasy od každého návštěvníka webu a zákazníka, jehož události sledujete pomocí těchto rozšíření; b. pokud společnosti Shopify poskytnete jakékoli údaje shromážděné pomocí rozšíření, jste povinni před poskytnutím těchto informací společnosti Shopify získat všechna nezbytná práva a souhlasy; c. souhlasíte s tím, že Shopify může podle svého výhradního uvážení deaktivovat jakákoli rozšíření, u nichž Shopify zjistí, že porušují tyto podmínky služby; d. nebudete (ani nedovolíte žádné třetí straně) používat rozšíření za účelem: i. dopouštění se jakékoli protiprávní, práva porušující, pomlouvačné nebo jinak škodlivé činnosti či její podpory; ii. deaktivace, narušování nebo obcházení jakékoli části služeb.
Společnost Shopify může v souladu se zásadami ochrany osobních údajů shromažďovat údaje související se službou Shopify Checkout Extensibility.
9.14 Agentní cílové stránky obchodu
Pokud používáte službu agentních cílových stránek obchodu společnosti Shopify, řídí se vaše používání doplňkovými podmínkami služby agentních cílových stránek obchodu.
10. Zpětná vazba a recenze
Shopify uvítá jakékoli nápady a/nebo návrhy týkající se vylepšení nebo doplnění služeb. Za žádných okolností nebude jakékoli sdělení nápadu či návrhu nebo související materiály ani jakákoli recenze služeb, služeb třetích stran či externích poskytovatelů (souhrnně „ zpětná vazba “), které jsou poskytnuty společnosti Shopify, podléhat žádné povinnosti mlčenlivosti ani nároku na odměnu.Tím, že Shopify poskytnete zpětnou vazbu (ať už přímo společnosti Shopify, nebo prostřednictvím jakéhokoli fóra či stránky, které Shopify provozuje), se vzdáváte veškerých práv k této zpětné vazbě a souhlasíte s tím, že Shopify může tuto zpětnou vazbu podle svého uvážení implementovat a používat v podobě, v jaké jste ji poskytli, nebo v podobě upravené společností Shopify, aniž by k tomu potřebovala souhlas či licenci od vás nebo jakékoli třetí strany. Veškeré recenze služeb třetích stran nebo externích poskytovatelů, které odešlete společnosti Shopify, musí být podle vašeho nejlepšího vědomí přesné a nesmí být protiprávní, obscénní, výhružné, pomlouvačné, nesmí zasahovat do soukromí, porušovat práva duševního vlastnictví ani být jinak škodlivé vůči třetím stranám či nevhodné. Shopify si vyhrazuje právo (nikoli však povinnost) odstranit nebo upravit zpětnou vazbu týkající se služeb třetích stran nebo externích poskytovatelů, avšak zveřejněnou zpětnou vazbu pravidelně nekontroluje.
11. Porušení práv duševního vlastnictví
Shopify respektuje platná práva duševního vlastnictví jiných osob a očekáváme, že obchodníci budou dělat totéž. Zveřejňování obsahu, který představuje porušení práv jiných osob, je v rozporu s našimi zásadami přijatelného používání a takový obsah může být odstraněn a/nebo váš obchod může být podle našeho uvážení zrušen. Pokud se domníváte, že nějaký obsah na naší platformě porušuje vaše práva duševního vlastnictví, můžete ho nahlásit zde. Více informací o našich zásadách ohledně duševního vlastnictví se dozvíte zde.
12. Ochrana soukromí a osobních údajů
Společnost Shopify se pevně zavázala chránit vaše osobní údaje i osobní údaje vašich zákazníků.
Způsob, jakým Shopify shromažďuje, používá, zpřístupňuje a zpracovává osobní údaje vašich zákazníků (ve smyslu definice uvedené v dodatku o zpracování údajů), se řídí těmito podmínkami, naším dodatkem o zpracování údajů a našimi zásadami ochrany osobních údajů spotřebitelů.
Způsob, jakým Shopify shromažďuje, používá, zpřístupňuje a zpracovává vaše osobní údaje, se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů pro obchodníky.
Shopify při poskytování služeb dodržuje příslušné standardy Payment Card Industry Data Security Standards (dále jen „ standardy PCI DSS “). Aktuální osvědčení o shodě se standardy PCI DSS společnosti Shopify si můžete přečíst zde. Pokud služby zahrnují ukládání, zpracovávání nebo přenos „údajů o účtech“ (ve smyslu definice uvedené ve standardech PCI DSS) ze strany společnosti Shopify jménem uživatele, Shopify potvrzuje, že je odpovědná za zabezpečení těchto údajů o účtech v souladu s příslušnými požadavky standardů PCI DSS. Pokud ukládáte, zpracováváte nebo přenášíte údaje o účtech, i vy musíte vždy dodržovat standardy PCI DSS a souhlasíte s tím, že na požádání poskytnete společnosti Shopify dokumentaci prokazující vaši shodu s těmito standardy. Souhlasíte s tím, že nebudete narušovat bezpečnost údajů o účtech, a to mimo jiné: a. úpravou, obcházením nebo překonáváním technických omezení služeb; b. používáním proxy serverů třetích stran nebo jiných zásahů, které narušují bezpečnost údajů o účtech; c. používáním služeb v rozporu s těmito podmínkami služby. Pokud narušíte bezpečnost údajů o účtech, společnost Shopify nemůže zaručit shodu se standardy PCI DSS a nenese odpovědnost za bezpečnost údajů o účtech. Informace o standardech PCI DSS naleznete na webových stránkách Rady PCI .
13. Smluvní strana Shopify a fórum
Smluvní strana. Uzavíráte smlouvu s níže uvedenou smluvní stranou nebo smluvními stranami Shopify, a to na základě fakturační adresy vašeho obchodu.
Výběr fóra. Jakýkoli spor nebo nárok související se službami nebo těmito obchodními podmínkami lze řešit výhradně u soudů uvedených v tabulce níže. Tyto soudy mají výlučnou jurisdikci a každá strana s touto jurisdikcí souhlasí a nebude proti ní vznášet námitky.
| Oblast fakturační adresy obchodníka | Smluvní strana/strany Shopify | Registrovaný soud | Fórum |
|---|---|---|---|
| Spojené státy nebo Kanada | Shopify Inc., kanadská společnost | 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada | Soudy provincie Ontario v Kanadě |
| Shopify Technology (USA) Inc., společnost se sídlem v Nevadě | Shopify Technology (USA): 85 10th Ave, Suite 800, New York, NY 10011, USA. | ||
| Shopify Payment Activities Inc., kanadská společnost, pro regulované platební služby, jak jsou definovány v sekci 13.4 níže. | 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada | ||
| Asie a Tichomoří (včetně Austrálie, Nového Zélandu, Číny, Japonska a Singapuru) | Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd, společnost založená podle práva Singapuru | 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896 | Soudy Singapuru |
| Všechny ostatní jurisdikce (včetně regionu EMEA, Evropy, Blízkého východu, Afriky, Jižní Ameriky, Karibiku a Mexika) | Shopify International Limited, soukromá společnost s ručením omezeným akciemi založená v Irsku pod registračním číslem 560279 (DIČ IE 3347697KH) | The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irsko | Soudy Irska |
Fakturace a výběr plateb. Společnost Shopify Inc. může jednat jako fakturační zástupce společnosti Shopify Technology (USA) Inc. a/nebo jiné smluvní strany Shopify, mimo jiné za účelem výběru a odvádění poplatků a případně také odvádění daní v některých jurisdikcích.
Regulované platební služby (Kanada). Smluvní stranou Shopify bude společnost Shopify Payment Activities Inc., avšak výhradně ve vztahu ke kterémukoli aspektu služeb, který představuje platební činnost regulovanou podle kanadského zákona o maloobchodních platbách („ regulované platební služby “).
14. Doba trvání a ukončení
Tyto podmínky služby nabývají účinnosti dnem dokončení vaší registrace k používání služby a trvají až do jejich ukončení z naší nebo z vaší strany, jak je uvedeno níže (dále jen „ doba trvání “).
Svůj účet můžete kdykoli zrušit a ukončit tím podmínky služby tak, že se obrátíte na podporu Shopify a budete postupovat podle konkrétních pokynů, které vám Shopify poskytne.
Aniž by byla dotčena jakákoli jiná práva či prostředky nápravy, jsme oprávněni z jakéhokoli důvodu váš účet pozastavit nebo zrušit či ukončit tyto podmínky služby z jakéhokoli důvodu, bez předchozího upozornění a kdykoli (není-li právními předpisy stanoveno jinak), mimo jiné pokud máme podezření, že jste se (na základě odsouzení, smíru, šetření ze strany pojišťovny nebo v souvislosti s úschovou (escrow) či jinak) dopustili podvodného jednání v souvislosti s používáním služeb. Ukončení podmínek služby nemá vliv na práva ani povinnosti, které vznikly před datem ukončení.
V případě ukončení služeb kteroukoli ze stran z jakéhokoli důvodu:
Shopify vám přestane poskytovat služby a vy již nebudete mít přístup ke svému účtu;
není-li v podmínkách služby stanoveno jinak, nebudete mít nárok na vrácení žádných poplatků, ať v poměrné výši či jinak;
jakýkoli nesplacený zůstatek, který dlužíte společnosti Shopify za používání služeb do data účinnosti ukončení, se stane okamžitě splatným v plné výši;
váš obchod Shopify bude odpojen.
Pokud jste prostřednictvím Shopify zakoupili název domény, po zrušení služby se vaše doména již nebude automaticky prodlužovat.Po ukončení služby ponesete výhradní odpovědnost za vyřizování všech záležitostí týkajících se vaší domény u poskytovatele domény.
Pokud nám k datu ukončení služby dlužíte nějaké nezaplacené poplatky, obdržíte e-mailem závěrečnou fakturu. Jakmile bude tato faktura v plné výši uhrazena, nebudou vám již účtovány žádné další poplatky.
15. Změny
Vyhrazujeme si právo podle vlastního a výhradního uvážení kdykoli aktualizovat nebo změnit jakoukoli část podmínek služby.O změnách, které mají podstatný nepříznivý dopad na vaše používání služeb nebo na vaše práva vyplývající z podmínek služby, vás v přiměřeném předstihu informujeme formou e-mailu zaslaného na primární e-mailovou adresu, oznámení v administrační konzoli Shopify nebo podobným způsobem. Shopify však může kdykoli a s okamžitou platností provést změny, které mají podstatný nepříznivý vliv na vaše používání služeb nebo na vaše práva podle podmínek služby, a to (i) z právních, regulačních, bezpečnostních důvodů nebo z důvodů prevence podvodů a zneužívání nebo (ii) za účelem omezení produktů nebo činností, které považujeme za nebezpečné, nevhodné nebo urážlivé.Pokud v našem oznámení (je-li poskytnuto) neuvedeme jinak, veškeré změny podmínek služby vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění aktualizovaných podmínek na tomto místě. Pokud po poskytnutí oznámení (je-li poskytnuto) nebo po zveřejnění aktualizovaných podmínek služby budete i nadále přistupovat ke službám nebo je používat, znamená to, že změny přijímáte a souhlasíte s tím, že budete vázáni podmínkami služby v pozměněném znění. Pokud s pozměněnými podmínkami služby nesouhlasíte, musíte ukončit přístup ke službám a přestat je používat.
Společnost Shopify může poplatky za služby čas od času změnit. O jakýchkoli změnách poplatků vás budeme informovat s 30denním předstihem, a to formou e-mailu zaslaného na primární e-mailovou adresu, oznámení v administrační konzoli Shopify nebo podobným způsobem. Shopify nenese vůči vám ani žádné třetí straně odpovědnost za jakékoli úpravy, změny cen, pozastavení či ukončení služeb (nebo jejich části).
16. Obecné podmínky
Podmínky služby, včetně dokumentů, na které odkazují, představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Shopify a upravují vaše používání služeb a vašeho účtu a nahrazují veškeré předchozí dohody mezi vámi a společností Shopify (mimo jiné včetně všech předchozích verzí podmínek služby).
Pokud Shopify neuplatní nebo nebude vymáhat jakékoli právo či ustanovení těchto podmínek služby, neznamená to, že se takového práva nebo ustanovení zříká. Pokud bude některé ustanovení podmínek služby, včetně všech smluvních podmínek a dalších dokumentů, na které odkazují, shledáno příslušným soudem v rozporu se zákonem, bude takové ustanovení změněno a vykládáno tak, aby co nejlépe splňovalo cíle původního ustanovení v maximálním rozsahu povoleném zákonem, přičemž zbývající ustanovení podmínek služby zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
S výjimkou společnosti Shopify a jejích přidružených společností, vás nebo jakékoli osoby používající služby Shopify v souladu s těmito podmínkami služby, a pokud není v těchto podmínkách služby stanoveno jinak, nemá žádná fyzická ani právnická osoba, která není smluvní stranou těchto podmínek služby, právo vymáhat jakékoli ustanovení těchto podmínek služby, a to bez ohledu na to, zda byla taková osoba jmenovitě uvedena, označena jako člen určité skupiny nebo zda odpovídá určitému popisu. Aby se předešlo pochybnostem, uvádíme, že to nebude mít vliv na práva žádného oprávněného postupníka nebo nabyvatele těchto podmínek.
Tyto podmínky služby se řídí zákony provincie Ontario a zákony Kanady platnými v této provincii a budou podle nich vykládány, bez ohledu na zásady kolizních norem. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se na tyto podmínky služby nevztahuje a je tímto výslovně vyloučena.
Podmínky služby mohou být k dispozici i v jiných jazycích než v angličtině. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo rozporů mezi anglickými podmínkami služby a podmínkami služby společnosti Shopify v jiném jazyce má přednost nejaktuálnější anglická verze podmínek služby na adrese https://db.bitfoxaa.cc/legal/aup . Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek služby budou řešeny v angličtině, pokud Shopify (podle svého výhradního uvážení) nerozhodne jinak nebo pokud to nevyžadují příslušné právní předpisy.
Všechny podmínky a ustanovení těchto podmínek služby jsou závazné a platí ve prospěch smluvních stran těchto podmínek služby a jejich příslušných dědiců, právních nástupců, oprávněných postupníků a právních zástupců. Společnost Shopify je oprávněna postoupit tyto podmínky služby bez předchozího oznámení vám nebo bez vašeho souhlasu. Nemáte právo postoupit ani jinak převést tyto podmínky služby ani žádná ze svých práv či povinností z nich vyplývajících na jakoukoli třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu společnosti Shopify, který může být udělen nebo odepřen podle výhradního uvážení společnosti Shopify.
Pokud bude jakékoli ustanovení (nebo část ustanovení) těchto podmínek služby z jakéhokoli důvodu shledáno neplatným, protiprávním nebo v jakémkoli ohledu nevymahatelným, pak taková neplatnost, protiprávnost nebo nevymahatelnost nebude mít vliv na žádná ostatní ustanovení (nebo na nedotčenou část ustanovení) podmínek služby a podmínky služby budou vykládány tak, jako by v nich takové neplatné, protiprávní nebo nevymahatelné ustanovení (nebo část ustanovení) nikdy nebylo obsaženo.
V případě ukončení okamžitě zanikají veškerá související práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek služby, s výjimkou toho, že (a) budete i nadále odpovědní za splnění všech svých povinností souvisejících s transakcemi uzavřenými před ukončením za veškeré závazky, které vznikly před ukončením nebo v jeho důsledku, a že (b) ustanovení 1 (Podmínky účtu), 5 (Úhrada poplatků a daní), 6 (Důvěrnost), 7 (Omezení odpovědnosti a odškodnění), 8.1 (Vaše materiály), 9.9(8)–(10) (Služby třetích stran a externí poskytovatelé), 10 (Zpětná vazba a recenze), 12 (Ochrana soukromí a osobních údajů), 13 (Smluvní strana Shopify), 14 (Doba trvání a ukončení), 15.1 (Změny) a 16 (Obecné podmínky) zůstávají v platnosti i po ukončení nebo uplynutí doby trvání těchto podmínek služby.
Shopify Inc. 151 O'Connor Street, Ground floor Ottawa, ON K2P 2L8 Kanada